中怡康發布的2015年第一季度凈水市場零售調研報告顯示，第一季度凈水設備零售總額為48.6億元，同比增長58.6%；純水機市場規模達到27億元，并保持零售額同比82.5%的較快增長。看似繁榮的背后，凈水市場品牌集中度低卻已成為無可爭議的事實。
凈水市場群雄逐鹿 各自為政難歸一統
隨著人們生活水平的提高，空氣環境、飲用水健康已成為我國消費者最關心的問題。在水質問題尚未得到很好的解決時，凈水產品就成了解決問題的“救命稻草”，這也是近年來凈水市場呈現井噴的主要原因。
由于消費者的需求高漲，進入凈水器市場的企業有如過江之鯽。最新調研數據顯示，在凈水行業10余年的發展歷程中，中國已成為全球凈水機制造中心之一。目前市場上已有的家用凈水器品牌超過3500家，還有一大批企業正試圖進入凈水器行業。同時，一些櫥柜、衛浴、家電行業品牌亦欲跨行業發展。到2015年，國內凈水器品牌已經突破4000家。
品牌過度增長的同時，也使得行業亂象叢生。其中，“十大凈水器品牌”在互聯網肆意橫行，很多不知名的企業偷換概念、混淆視聽。但實際上，當記者詳細調查各個品牌的市場份額時，卻無一能以壓倒性優勢脫穎而出。
一位不愿透露姓名的業內人士表示，目前凈水器市場銷售額分散。無論是深耕于行業多年的老牌凈水企業，還是近年來剛剛開始涉足凈水領域的傳統家電企業，他們憑借著不同的背景與優勢各自為政，但在經過多倫廝殺后，卻依然未能呈現出行業歸一統的局面。
凈水器雖然是一個相對新興的產業，但在國內消費者眼中也已活躍了近10年之久。那么，究竟是哪些因素導致了凈水市場企業不斷增多，品牌集中度卻絲毫不見漲的局面呢？
家電廠商跨界入局 服務滯后阻礙發展
中國凈水行業協會秘書長顧久傳表示，目前，從事凈水器生產及銷售的企業規模普遍較小，且絕大多數仍處于成長期。沒有雄厚的資本積累，很難在這片紅海中占據主導地位。
去年12月份，國家質檢總局公布了對27家凈水器企業進行抽檢的結果，其中合格的有14家，不合格的有13家。前文中不愿透露姓名的業內人士指出，凈水器行業門檻普遍不高，因而吸引了大批投資者跟風加入。行業風氣的日漸浮躁，導致了凈水產品質量良莠不齊。
該人士還爆料，盡管已有很多傳統家電企業跨界入局，但他們絕大多數都沒有自己的研發團隊及工廠，從而出現了“大企業，小部門”的尷尬現狀。為了在行業中迅速建立口碑，爭奪市場份額，這些所謂的“大企業”往往憑借自身的品牌形象與渠道優勢快速分銷OEM產品。但與此同時，由于這些產品缺乏統一標準，再加上家電企業自身的售后體系不夠完善，導致了服務滯后的問題出現，而這也是目前影響我國凈水器市場迅速發展的主要瓶頸之一。
此外，中怡康調查顯示，消費者在購買凈水器時，品牌與性價比是影響消費者購買的決定性因素，其中價格因素占40%，品牌因素占18%，凈化效果占16%，剩下的26%為功能、售后及服務態度等因素。
對此，該人士認為，現在絕大部分消費者對凈水產品了解不足，盲點較多的消費需求便形成了錯誤的市場導向，從而讓更多企業更加專注于品牌形象與性價比的提升，在不斷壓低成本的同時與國外品牌產生了口碑與質量的雙重差距。
提升質量統一標準 把控全局方得天下
面對亂象叢生的市場現狀，顧久傳認為，“兼并”正成為凈水行業的發展趨勢。以沁園為例，當小型企業具備一定的用戶基礎及不俗的市場表現后，可聯合更大的資本背景來獲得更廣闊的市場機遇。對于大型家電企業而言，應通過細分市場，將重心轉移至換芯頻率較低的免安裝類凈水器上，從而延緩售后周期。同時，在廚下式凈水設備的銷售過程中，可將售后服務外包給第三方公司，或采取兼并戰略。
“同時，消費者本身對凈水器的認知也存在一定的誤區。”顧久傳指出，對于國內絕大多數消費者而言，凈水器僅僅是一種能夠提升生活品質的產品，而非必需品。人們往往更習慣于購買桶裝水，甚至直接飲用自來水。這便使得凈水器因缺乏剛性需求而導致市場整體銷量不佳，企業也難以在第一時間找準用戶痛點，積極調整并完善。
對此，顧久傳指出，首先，凈水企業應迎合市場需求，做好消費者真正需要的產品。提升濾芯質量、制訂統一標準，解決堵塞問題；同時，降低濾芯價格，以及換芯、維護等一系列服務費用。
其次，無論是凈水企業還是家電企業，內部體系應當更加健全。目前，各大廠商為爭奪市場份額加大投入，企圖在1至2年內迅速壟斷市場，結果往往事與愿違，甚至忽略了產品的質量。因此，企業應更加專注于制造與品控，切勿盲目追求利益。
最后，企業應利用好自己的渠道特性。與傳統家電產品不同，凈水器的銷售與使用是建立在用戶與企業雙方信任的基礎上。因此，企業應建立渠道，不計較時間成本，樹立信任型品牌形象。同時，優化服務及產品體驗，有利于加快口碑傳播。
“從技術角度來看，國內與國外的產品差距正不斷縮減。我國凈水企業要想做出自己的品牌，應做好從生產、銷售到服務等每一個環節。目前，沁園、美的等品牌已經在行業中取得了相對穩固的地位。相信在不久的將來，我們定能迎來某個用心的品牌一統天下的局面。”清華大學環境學院王占生說。
