神秘顧客的工作有哪些呢？
1． 服務質量監測和市場調查。
2． 神秘顧客：佯裝顧客，進入店內對各項指定的指標按照既定標準進行檢查評分。
神秘顧客的特點有哪些呢？
1． 有強烈的責任心，組織紀律性強
2． 良好的溝通能力，敏銳的觀察力
3． 能長期從事，每周可調出二天的時間配合項目（可周末）
4． 對購物有濃厚興趣
5． 對所在區域內高檔百貨公司熟悉，有市場調查經驗者優先。
