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廣州市場調(diào)查公司-2015年中國智能手機用戶購買意愿調(diào)查報告
信息來源:廣州市場調(diào)查公司   發(fā)布時間:2015-6-23   瀏覽:

你愿意為國產(chǎn)手機最多掏多少錢?”

這可能是很多網(wǎng)民在選購國產(chǎn)中高端手機時,不得不面對的心理挑戰(zhàn)。隨著國產(chǎn)手機的產(chǎn)品日益成熟完善,推出高端手機也成為趨勢和必然。那么,廠商對產(chǎn)品的信心,是否傳遞并影響了消費者的購買抉擇?

華為在去年9月發(fā)布的Mate 7成為國產(chǎn)手機立足3000元檔位的“拓荒者”。據(jù)華為公布的最新數(shù)據(jù),截止今年3月,Mate 7的全球銷量已經(jīng)突破400萬臺。今年開始,小米、樂視、中興紛紛推出價格位于3000元的新機,重新進入智能手機市場的360 CEO周鴻祎也在不久前宣布,未來手機的價格約為2500-3000元。

企鵝智酷也注意到國內(nèi)手機廠商在3000元價位的布局。在最近進行的一項調(diào)查中,我們試圖從用戶層面來解讀國產(chǎn)手機廠商聚焦3000元價位的市場因素。此項調(diào)查面向騰訊網(wǎng)用戶展開,共收集到5萬多名讀者的反饋。一起來聽聽他們的聲音。

傳統(tǒng)渠道依舊吃香 3000元價格檔有市場

智能手機已經(jīng)取代功能手機,成為市場絕對主流。調(diào)查中,僅有7.1%的用戶使用功能機,其余皆為智能手機用戶。其中國產(chǎn)手機擁有更多用戶,比例達到57.3%。


盡管遭受電商沖擊,營業(yè)廳、電子賣場等傳統(tǒng)渠道仍然是用戶購買手機的主要渠道。調(diào)查中,手機營業(yè)廳、電子賣場、線下直營店分列用戶購機渠道前三位,它們的比例接近60%。


受手機廠商多樣化產(chǎn)品線的影響,用戶在不同價位上的分布較為平均。其中3500元以上價位的用戶比例最高,500元以下價位的用戶比例最低。低價設(shè)備為了控制成本對產(chǎn)品妥協(xié)太多,導(dǎo)致體驗糟糕而遭到用戶的集體拋棄。由此可見,一味地向價格讓步并不能帶來用戶。

3001-3500元價格區(qū)間的用戶比例為8.1%,僅高于500元以下。數(shù)據(jù)表明,3001-3500元的價格檔存在明顯的市場空白——跨國品牌手機大多面向3500元以上的市場,國產(chǎn)手機則在2000元左右的市場內(nèi)廝殺。3001-3500元的價格檔未來將成為發(fā)展重點。


用戶愿意花錢提升體驗 改善續(xù)航最迫切

用戶不喜歡體驗糟糕的廉價手機,相比之下,他們更愿意花費一定費用,享受配置更高的設(shè)備。調(diào)查中,愿意為高配置手機支付費用的用戶達到32.3%,是不愿付費用戶的2.6倍。


用戶對提升電池續(xù)航的付費意愿最高。多核心芯片和高速移動網(wǎng)絡(luò)能夠帶來直觀的使用感受,因此它們的用戶付費意愿同樣不低。


沖擊3000元價格檔?國產(chǎn)手機有點難

沖擊3000元市場,國產(chǎn)手機需要拿出更多資源才能吸引到用戶。在調(diào)查中,四成多用戶表示不會購買3000元價位的國產(chǎn)手機,他們的比例是愿意購買者的4倍。


過去幾年,國產(chǎn)手機廠商在2000元市場的瘋狂沖擊讓用戶形成深刻的價格印象。調(diào)查數(shù)據(jù)同樣表明,用戶對國產(chǎn)手機的心理價位主要位于1000-2500元之間。未來在3000元市場中,國產(chǎn)手機廠商需要投入更多宣傳資源,才能消除用戶在過去形成的既有印象。


互聯(lián)網(wǎng)手機廠商在銷售3000元價位產(chǎn)品時,挑戰(zhàn)更大。因為對于中高端產(chǎn)品,用戶更親睞傳統(tǒng)廠商。調(diào)查中,67.1%的用戶表示會選擇傳統(tǒng)IT廠商生產(chǎn)的設(shè)備,互聯(lián)網(wǎng)公司的比例僅為前者一半。


結(jié)語:國內(nèi)手機市場還將繼續(xù)“流血”淘汰

IDC在5月公布的數(shù)據(jù)顯示,受首次購買用戶減少的影響,今年第一季度中國智能手機的出貨量出現(xiàn)6年來的首次同比下降。市研機構(gòu)Counterpoint研究總監(jiān)Tom Kang表示,中國智能手機的滲透率已經(jīng)超過90%,用戶基本實現(xiàn)初次購買,現(xiàn)在市場正進入升級更換期。

國內(nèi)手機廠商想要繼續(xù)發(fā)展,必須滿足用戶升級設(shè)備的需求。3000元左右的中高端產(chǎn)品可以對原有2000元價位的產(chǎn)品形成有效補充,是平衡生產(chǎn)成本和市場需求的最好選擇。此次調(diào)查中,受訪者同樣表現(xiàn)出強烈的設(shè)備升級訴求——愿意為更高配置手機付費的用戶,其比例是不愿付費用戶的兩倍多。

手機市場依舊充滿機會,然而國產(chǎn)廠商需要面對新的挑戰(zhàn)——用戶對它們產(chǎn)品的印象仍然停留在過去形成的2000元價位上。此次調(diào)查中,不愿購買3000元價位國產(chǎn)手機的用戶,其比例是愿意購買用戶的四倍。

新的市場趨勢中,國產(chǎn)手機廠商需要投入更多資源才能打動用戶。除了產(chǎn)品端的強化,傳統(tǒng)銷售渠道同樣值得重視。調(diào)查中,近六成用戶購買手機的渠道依舊來自手機營業(yè)廳、線下直營店等傳統(tǒng)渠道。

在經(jīng)歷早期的低價模式之后,市場正在推動國產(chǎn)手機廠商向中高端發(fā)展。行業(yè)競爭也將加快產(chǎn)業(yè)資源匯聚,用戶會逐漸向品牌廠商靠攏。原本占據(jù)高端手機市場的蘋果和三星,在面對不斷逼近的國產(chǎn)手機廠商時,必將通過品牌和渠道優(yōu)勢來強化市場控制——未來手機市場殘酷的淘汰賽還會繼續(xù)上演。

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