網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)勢(shì)來(lái)源于其特殊的調(diào)查媒介,網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查有四個(gè)優(yōu)點(diǎn),那么下面我們簡(jiǎn)單介紹一下:
相比傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查,網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查成本低,范圍廣以及速度快。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)傳播的廣泛性,網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查可以輕而易舉的跨地區(qū)甚至是跨國(guó)界,其傳播范圍廣和速度快,回答好的問(wèn)卷可以瞬間回到調(diào)查人員的手中,同時(shí),問(wèn)卷反饋速度快可以使得調(diào)查人員及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)調(diào)查的方案。
問(wèn)卷結(jié)構(gòu)是長(zhǎng)期困擾設(shè)計(jì)人員的重大難題,而網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷有交互性好的特點(diǎn),可以能夠?qū)崿F(xiàn)問(wèn)卷的多樣化設(shè)計(jì)。許多調(diào)查研究表明,問(wèn)卷中問(wèn)題選項(xiàng)的順序?qū)τ谡{(diào)查結(jié)果有著明顯的影響。
比如:請(qǐng)問(wèn)您最喜歡哪種色彩的包裝盒:1、白色 2、綠色 3、黃色 4、紅色
白色作為問(wèn)卷中的第一個(gè)選項(xiàng),很容易誘導(dǎo)訪問(wèn)者選擇這一個(gè)項(xiàng)目,從而造成計(jì)量的誤差。紙質(zhì)的問(wèn)卷不能隨意調(diào)整結(jié)構(gòu),而網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷則可以采用JAVA程序產(chǎn)生隨機(jī)化問(wèn)卷,進(jìn)行隨機(jī)標(biāo)記順序,當(dāng)受訪者填寫完畢之后,程序可以自動(dòng)將受訪者的回答調(diào)整為標(biāo)準(zhǔn)編碼,并且傳送回?cái)?shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行編碼。同時(shí),紙質(zhì)的自填問(wèn)卷不恩能夠設(shè)計(jì)過(guò)度的復(fù)雜問(wèn)卷,但是網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能。
另外,網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查是一種被動(dòng)性的調(diào)查,可以使得訪問(wèn)者局限于相關(guān)群體,但是其抽樣框的豐富也是無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)上調(diào)查有獨(dú)特的質(zhì)量控制手段。首先對(duì)于問(wèn)卷的邏輯檢查,在網(wǎng)上進(jìn)行問(wèn)卷時(shí),程序可以自動(dòng)進(jìn)行判斷,并提醒受訪者自己進(jìn)行檢查。這樣就可以解決了傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查所很難解決的質(zhì)量控制手段。另外,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行等距的切分,可以對(duì)于每一段選擇進(jìn)行檢驗(yàn),可以輕易發(fā)現(xiàn)答案上的隨機(jī)性,有組織的回答和隨機(jī)回答的游程書上是存在明顯差異的。