廣州市場(chǎng)調(diào)研公司表示網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法相比，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研有很多優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在縮短調(diào)研周期、節(jié)約費(fèi)用、不受地理區(qū)域限制等方面。另外，由于不需要和用戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，因此也避免了當(dāng)面訪談可能造成的主持人傾向誤導(dǎo)，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為一種不可忽視的市場(chǎng)調(diào)研方法。

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)很明顯，但同時(shí)也不應(yīng)忽視其所存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在調(diào)查表的設(shè)計(jì)、樣本的數(shù)量和質(zhì)量、個(gè)人信息保護(hù)等因素的影響。

（1）在線調(diào)查表本身的問(wèn)題。由于在線調(diào)查占用被訪問(wèn)者的上網(wǎng)時(shí)間，因此在設(shè)計(jì)上更應(yīng)講究技巧，應(yīng)該具備簡(jiǎn)潔明了的特點(diǎn)，盡可能少占用填寫表單的時(shí)間和上網(wǎng)費(fèi)用。

（2）樣本的數(shù)量。對(duì)于一些訪問(wèn)量較低的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，如何吸引人參與調(diào)查是一種挑戰(zhàn)，如果網(wǎng)站訪問(wèn)量小，為了達(dá)到一定的樣本數(shù)量，就需要較長(zhǎng)的時(shí)間。如果為了調(diào)查而加大網(wǎng)站推廣力度，需要增加不小的推廣費(fèi)用，可能得不償失。

（3）樣本的質(zhì)量。網(wǎng)上調(diào)查的局限不僅受樣本數(shù)量少的影響，樣本分布不均衡同樣可能造成調(diào)查結(jié)果誤差大。由于網(wǎng)上調(diào)查的對(duì)象僅限于上網(wǎng)的用戶，即使在上網(wǎng)用戶中，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)也有明顯的特征，同時(shí)用戶地理分布和不同網(wǎng)站的特定用戶群體也是影響調(diào)查結(jié)果的不可忽視的原因。

（4）個(gè)人信息保護(hù)。由于人們擔(dān)心個(gè)人信息被濫用，通常不愿在問(wèn)卷調(diào)查中暴露準(zhǔn)確的個(gè)人信息，往往會(huì)因?yàn)樯婕暗竭^(guò)多的個(gè)人信息而退出調(diào)查，為了盡量在人們不反感的情況下獲取足夠的信息，在線調(diào)查應(yīng)盡可能避免調(diào)查最敏感的資料。

（5）被調(diào)查者的因素。除了上述主要問(wèn)題之外，被調(diào)查者提供信息的準(zhǔn)確性也直接影響到在線調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。因此，篩選無(wú)效問(wèn)卷是在線調(diào)查的必要環(huán)節(jié)之一。