廣州市場調(diào)研公司表示所謂市場潛力調(diào)查,是指產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的銷售前景,其目的是通過調(diào)查查明直接影響產(chǎn)品在目標(biāo)市場上銷售的各種因素,明確地分析在目標(biāo)市場上組織銷售的可行性及其發(fā)展前景,以便更好地選擇產(chǎn)品的目標(biāo)市場。一般而言,影響產(chǎn)品的市場潛力的因素主要有如下幾點(diǎn):市場所在地的政策、法規(guī);市場容量、消費(fèi)方式和消費(fèi)需求增長情況;影響需求的各種因素,以及市場競爭等。在我們對某一市場的潛力進(jìn)行調(diào)查時,就需要結(jié)合具體的產(chǎn)品,圍繞上述要點(diǎn)搜集有關(guān)資料,進(jìn)行深入分析。
(一)市場所在地的政策、法規(guī)
這是進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、尤其是為產(chǎn)品開拓新的市場時必須考慮的調(diào)查內(nèi)容。事實(shí)上,不僅國與國之間的有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策和法規(guī)是不相同的,即使在同一個國家,如在我們國內(nèi),不同省、地區(qū)甚至縣一級的經(jīng)濟(jì)政策和法規(guī)都是有差別的。這些政策和法規(guī)主要是地方工業(yè)政策、商業(yè)政策和稅務(wù)政策,以及一些管理性法規(guī)。在這其中,稅務(wù)政策和價格管理政策是尤為重要的,直接關(guān)系到產(chǎn)品的利潤水平。因此,對目標(biāo)市場所在地的政策法規(guī)進(jìn)行調(diào)查研究和分析,全面掌握當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)情況,并找出有關(guān)政策法規(guī)中對產(chǎn)品的市場開發(fā)和市場銷售有利的和不利的方面和內(nèi)容,從而可以為企業(yè)的市場決策提供政策上的依據(jù)。
同時,還必須對市場所在地目前所處的政治經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行調(diào)查和判斷,并進(jìn)而預(yù)測其未來發(fā)展趨勢。這樣,也就必須去了解和分析對當(dāng)?shù)卣谓?jīng)濟(jì)發(fā)展變化構(gòu)成直接影響的各種政治勢力的發(fā)展動向。如宗教信仰和意識形態(tài)領(lǐng)域的壓力變化,經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整等,都會對產(chǎn)品的銷售潛力產(chǎn)生巨大影響。
(二)市場容量調(diào)查
進(jìn)行政策法規(guī)調(diào)查,完全是為了推測產(chǎn)品在新市場或潛在市場的銷售可能性及其在政策上應(yīng)該采取的對策。然而,為了了解市場潛力,還必須深入調(diào)查目前市場的容量和產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐南M(fèi)方式、消費(fèi)增長情況。
在市場容量調(diào)查中,首先需要了解的是,同類產(chǎn)品在目標(biāo)市場中銷售的具體數(shù)字和、規(guī)格、來源、生產(chǎn)廠家、價格,并根據(jù)當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)統(tǒng)計人口、社會經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計數(shù)據(jù),尋找出過去和現(xiàn)在發(fā)生的變化情況,預(yù)測將來可能發(fā)生的變化。
其次,要了解當(dāng)?shù)厥袌鲇嘘P(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)變化,主要查清當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量和可能發(fā)生的變化、當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的就地銷售數(shù)量、當(dāng)?shù)氐墓べY收入水平、消費(fèi)習(xí)慣等,運(yùn)用定性和定量分析的方法,綜合地分析產(chǎn)品今后的消費(fèi)變化趨勢。
第三,查明同類產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐哪晗M(fèi)量、消費(fèi)者數(shù)量和產(chǎn)品的消費(fèi)方式、產(chǎn)品消費(fèi)范圍的大小、消費(fèi)頻度、產(chǎn)品用途,以及具有什么競爭性代用品等因素。
第四,為了對產(chǎn)品今后的消費(fèi)情況的變化趨勢進(jìn)行預(yù)測,還應(yīng)查明產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌錾系纳芷跔顩r,并結(jié)合其他因素同時進(jìn)行綜合分析和推斷。產(chǎn)品的生命周期狀況分為五個階段,并總是以某種形式在流通當(dāng)中反映出來:導(dǎo)入期,產(chǎn)品剛進(jìn)入市場,銷售增長緩慢;增長期,產(chǎn)品銷路漸開,如果產(chǎn)品適銷對路,在今后一定時期內(nèi)銷售將會有迅速的增長;成熟期,產(chǎn)品銷售增長勢頭不明顯,并有跡象表明產(chǎn)品銷售即將下降;停滯期,產(chǎn)品銷售已達(dá)峰點(diǎn),并逐漸發(fā)生緩慢下降;衰退期,市場表現(xiàn)出對產(chǎn)品的需求減少,產(chǎn)品銷售量也持續(xù)下降。幾乎所有的產(chǎn)品都以某種形式經(jīng)歷生命周期的五個階段,但不同類型的產(chǎn)品或同類產(chǎn)品中的不同的產(chǎn)品的變化速度是各不相同的。因此,查明產(chǎn)品在市場周期中所處的階段是重要的。此外,還必須注意的是,產(chǎn)品銷售利潤的下降通常要比銷售量下降得早,也下降得快些。
此外,由于工業(yè)產(chǎn)品的需求量取決于需用它作為生產(chǎn)原料的產(chǎn)品需求量,或用貨單位本身生產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,因此,對這類“派生”產(chǎn)品的需求量的研究,就必須查明這些用戶行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景,對產(chǎn)品的需求量作出較為準(zhǔn)確的推測。
同時,在進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)查工作時,還必須對產(chǎn)品市場進(jìn)行細(xì)分,從而了解在當(dāng)?shù)厥袌錾鲜裁搭愋偷南M(fèi)者可能會購買本企業(yè)產(chǎn)品,準(zhǔn)確地估計當(dāng)?shù)厥袌龅陌l(fā)展?jié)摿Γ_地選擇產(chǎn)品銷售的目標(biāo)市場,并進(jìn)而了解不同類型的消費(fèi)者對產(chǎn)品的要求,有針對性地采取改進(jìn)產(chǎn)品的策略和措施,使之適銷對路,以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷路。
一般而言,這項工作必須由消費(fèi)者調(diào)查來進(jìn)行,具體地應(yīng)該了解當(dāng)?shù)厥袌龅娜丝跇?gòu)成和消費(fèi)習(xí)慣,包括年齡、性別、職業(yè)、工資收入、文化程度、居住地點(diǎn)、價格標(biāo)準(zhǔn)、購買習(xí)慣、生活方式、購買動機(jī)和使用方法等內(nèi)容。對于工業(yè)用戶的產(chǎn)品,則應(yīng)了解清楚有關(guān)行業(yè)、代表性企業(yè)規(guī)模、貨源供應(yīng)、存在問題、采購方法和企業(yè)負(fù)責(zé)人等。對中間批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè),所需了解的情況基本與工業(yè)用戶相同。
(三)影響市場需求的因素
除了市場因素外,市場環(huán)境因素對產(chǎn)品的銷售也具有直接的影響。這些因素主要有經(jīng)濟(jì)、氣候、地理和社會文化等方面。
經(jīng)濟(jì)因素會直接影響當(dāng)?shù)鼐用竦馁徺I力,因而也會影響到產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌錾系匿N路。當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平高,速度快,居民收入水平高,工資增長快,則產(chǎn)品的銷售前景可能會看好;反之,若經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低,發(fā)展停滯不前,甚至下降,那么,產(chǎn)品的銷售則很可能前景暗淡。因此,必須從總體上去了解目標(biāo)市場的有關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,包括就業(yè)水平、國民收入水平、工農(nóng)業(yè)發(fā)展水平和工資水平等。然而,應(yīng)該注意的是,同樣的經(jīng)濟(jì)情況對不同產(chǎn)品的影響是不盡相同的。一般而言,低收入地區(qū)的生活日用品銷售尚可,但奢侈品的銷路肯定不佳;而對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高的地區(qū),低檔生活日用品的消費(fèi)可能很少,而高檔奢侈品的消費(fèi)則可能旺盛。因此,在了解經(jīng)濟(jì)因素對產(chǎn)品的影響時,必須結(jié)合產(chǎn)品考慮。
氣候會影響人們的生活方式甚至娛樂方式,地理則因為會導(dǎo)致不同的交通條件、資源分布等,也會造成不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不平衡,進(jìn)而生活在這些地區(qū)的人們賴以謀生的手段、生活方式以及對產(chǎn)品的需求各不相同,也構(gòu)成了有關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)方式、結(jié)構(gòu)和銷售方法的不盡相同。這些因素都會對產(chǎn)品的銷售帶來影響。
此外,還有很多構(gòu)成人們的生活方式的其他社會文化因素,包括觀念、信仰、傳統(tǒng)習(xí)慣等,同樣對產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售前景產(chǎn)生影響。
廣州市場調(diào)研公司表示市場競爭性調(diào)查,現(xiàn)代商品市場產(chǎn)品競爭異常激烈。這種競爭的激烈程度對產(chǎn)品的銷售利潤的影響是相當(dāng)大的。因此,對產(chǎn)品的市場競爭性的調(diào)查也是決定產(chǎn)品市場銷售成敗的關(guān)鍵。
競爭可分為直接競爭和間接競爭兩種。一般而言,直接競爭是指經(jīng)營同類或類似產(chǎn)品的行業(yè)之間的競爭。間接競爭則是指經(jīng)營種類不同但用途相同的企業(yè)間的競爭。在競爭性調(diào)查中,需要查明市場競爭的結(jié)構(gòu)和變化趨勢、主要競爭對手的情況以及本企業(yè)產(chǎn)品競爭成功的可能性。
競爭可能來自于當(dāng)?shù)貜S商,也可能來自于外地廠商,為了了解和分析有關(guān)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幗Y(jié)構(gòu)和變化趨勢,調(diào)查工作必須搜集以下幾方面的情況和資料:(1)是否存在直接競爭;(2)主要競爭對手是誰,占有多少市場份額,其生產(chǎn)規(guī)模和擴(kuò)大銷售的計劃又如何;(3)主要競爭對手的產(chǎn)品成本優(yōu)勢和劣勢,價格優(yōu)勢以及對市場的控制能力;(4)除主要競爭對手外,其他競爭對手的情況;(5)是否存在間接競爭;(6)目前市場上還存在什么樣的空白;等等。這是了解競爭結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢所需的基本資料內(nèi)容。
在認(rèn)真分析研究主要競爭對手的同時,還必須認(rèn)真分析研究那些規(guī)模較小但能成功地獲得一定的市場占有份額的企業(yè)的經(jīng)驗,以便發(fā)現(xiàn)打開市場銷路的機(jī)會和突破口,并尋找出最有希望使產(chǎn)品銷售成功的方法和途徑。一般而言,在市場上取得成功的原因不外乎這么幾條:產(chǎn)品質(zhì)量好,價格競爭性強(qiáng),成本低,經(jīng)銷地點(diǎn)選擇適當(dāng),產(chǎn)品有獨(dú)一無二的性能,企業(yè)有競爭力并掌握了分銷渠道,廣告宣傳和推銷工作配合密切以及爭取和充分利用了合理的政策保護(hù)。與此同時,對失敗企業(yè)的原因和經(jīng)驗教訓(xùn)也應(yīng)認(rèn)真加以對待,以吸取經(jīng)驗教訓(xùn),避免重蹈覆轍。
在產(chǎn)品競爭中,競爭產(chǎn)品的價格也是取勝于市場的關(guān)鍵。在調(diào)查工作中,在價格方面,應(yīng)該注意收集競爭產(chǎn)品在市場的售價、中間批發(fā)價和利潤等情況。這樣,才可以確定在當(dāng)?shù)厥袌錾鲜裁礃拥膬r格才具有競爭性,同時,還可以根據(jù)本企業(yè)的情況,制定出合理的價格政策。