廣州市場調(diào)查公司分析認為意向客戶是已經(jīng)確定了交易意向的客戶，而目標客戶則是商家所確定的有交易意向的消費群體。

    目標客戶，即企業(yè)或商家提供產(chǎn)品、服務(wù)的對象。目標客戶是市場營銷工作的前端，只有確立了消費群體中的某類目標客戶，才能展開有效具有針對性的營銷事務(wù)。目標客戶調(diào)查研究：需求動機調(diào)查，消費者的購買意向，影響消費者購買動機的因素，消費者購買動機的類型等；購買行為調(diào)查，不同消費者的不同購買行為，消費者的購買模式，影響消費者購買行為的社會因素及心理因素等。

    意向客戶就是沒有實際消費達成過交易，但表達了消費意向的客戶。意向客戶就是潛在的客戶，也可能就是將來的、未來的客戶，廣州市場調(diào)查公司提醒不要因為這部分客戶還沒有和單位有過交易消費而忽視他們，而要仔細將他們進行考察分析，將有發(fā)展前途、有市場開拓能力、有雄厚的資金、講求信譽的意向客戶進行聯(lián)系、引導(dǎo)、培育、幫助，使之最終成為消費客戶。