廣州市場(chǎng)調(diào)研公司據(jù)中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)智能衛(wèi)浴電器專業(yè)委員會(huì)發(fā)布了《2017年中國(guó)智能坐便器消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》。這也是我國(guó)首個(gè)智能坐便器調(diào)查報(bào)告。
近兩年，國(guó)內(nèi)智能坐便器市場(chǎng)規(guī)模明顯增長(zhǎng)。報(bào)告顯示，2016年，國(guó)內(nèi)智能坐便器市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到310萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)59%。雖然銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng)，但市場(chǎng)普及率依然很低。國(guó)內(nèi)智能坐便器市場(chǎng)保有量約為500萬(wàn)~600萬(wàn)臺(tái)，目前市場(chǎng)普及率約為1%，北上廣深等大中型城市普及率最高也不過(guò)10%左右。
　　目前有“三座大山”阻礙智能坐便器的進(jìn)一步普及：消費(fèi)者對(duì)智能坐便器認(rèn)知度低、對(duì)產(chǎn)品存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)、對(duì)傳統(tǒng)坐便器的使用習(xí)慣難以改變。
　　首先，認(rèn)知度低是阻礙行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要原因。從目前市場(chǎng)普及率來(lái)看，使用智能坐便器的家庭僅為少數(shù)，使用過(guò)該產(chǎn)品的用戶比例也非常低。報(bào)告顯示，50.8%的受訪者之前從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)智能坐便器，74.1%的受訪者表示不了解智能坐便器有何好處，83.7%的受訪者從未有使用過(guò)智能坐便器。
　　對(duì)產(chǎn)品存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，也是智能坐便器行業(yè)繞不開(kāi)的“絆腳石”。不少消費(fèi)者對(duì)智能坐便器人在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，其中主要包括：智能坐便器涉水涉電，擔(dān)心出現(xiàn)安全問(wèn)題;擔(dān)心沖洗不衛(wèi)生，噴嘴容易滋生細(xì)菌;擔(dān)心水質(zhì)不好，影響健康;認(rèn)為價(jià)格較高。
　　然而，與低認(rèn)知、認(rèn)知有誤區(qū)形成鮮明對(duì)比的，是使用過(guò)該產(chǎn)品的用戶對(duì)其評(píng)價(jià)頗高，具有很高的認(rèn)可度，反饋出“用過(guò)的都說(shuō)好”的結(jié)果。對(duì)現(xiàn)有智能坐便器用戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，93.4%的受訪者表示，購(gòu)買(mǎi)的智能坐便器符合自己預(yù)期的效果，其中有近30%的受訪者認(rèn)為智能坐便器使用效果超出了自己預(yù)期。同時(shí)，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)箭牌、松下、海爾、九牧、恒潔、便潔寶以及怡和等品牌的智能坐便器滿意度已達(dá)到89.4%。這充分說(shuō)明，智能坐便器不僅是一個(gè)能夠滿足消費(fèi)需求的成熟產(chǎn)品，而且能給消費(fèi)者帶來(lái)很好的用戶體驗(yàn)。
　　廣州市場(chǎng)調(diào)研公司據(jù)報(bào)告顯示，我國(guó)智能坐便器行業(yè)發(fā)展尚未初級(jí)階段，無(wú)論消費(fèi)觀念還是市場(chǎng)格局，都尚不成熟，需要企業(yè)共同努力，才能快速推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。