人民網北京7月9日電 （劉佳）今天，中國旅游研究院在人民網發布2014年第二季度全國游客滿意度調查報告。調查報告顯示，2014年第二季度全國游客滿意度指數為72.84，較第一季度上升0.22，仍處于“一般”水平。今年第二季度，無錫、成都、杭州列游客滿意度前三位，對比第一季度數據，無錫、廈門的滿意度相對穩定，分別保持第一位和第五位，上海由第十一位上升到第八位，而北京從第十三位下降至三十一位。
報告指出，第二季度共有31個樣本城市的游客滿意度上升，無錫、成都、杭州等排名前列的城市游客滿意度持續提高。隨著旅游市場秩序專項整治工作成效顯現以及樣本城市的持續努力，景點、旅行社等典型旅游行業的滿意度開始回升，進一步拉動國內、入境游客滿意度顯著回升，國內游客滿意度指數為70.26，為近3個季度以來最高，入境游客滿意度指數為74.20，為近4個季度以來最高。
