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        廣州市場調查公司-市場營銷學的核心內(nèi)容是什么?
        信息來源:市場部   發(fā)布時間:2017-8-6   瀏覽:

        廣州策智市場調查公司表示市場營銷學的核心內(nèi)容是:
        (1)需要、欲望和需求:
        需要:人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);
        欲望:人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,是更深層次的需要的滿足;
        需求:人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望。
        (2)產(chǎn)品、供應品和品牌 :
        產(chǎn)品:泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,主要包括商品與服務等; 
        供應品:一系列能滿足需求利益的集合,主要包括商品、服務、事件、體驗、人物、地點、財產(chǎn)權、組織、信息和觀念等;
        品牌:一種消費者認可基礎上形成的無形資產(chǎn)。
        (3)顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質量營銷
        廣州策智市場調查公司表示顧客價值:顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差; 顧客滿意:取決于消費者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進行比較。 
        質量:對產(chǎn)品或服務的效能具有直接影響。
        (4)交換、交易和關系營銷
        交換:通過提供某種東西作回報,從別人那里取得所需物品的行為;
        交易:交換活動的基本單元,由雙方之間的價值交換構成的行為,涉及兩種以上有價之物、協(xié)議一致的條件、時間和地點等;
        關系營銷:與顧客及其他利益相關者建立、維持并加強富有特定價值的牢固關系的過程。

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