廣州策智市場調(diào)研公司認(rèn)為決策是人們在政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和日常生活中普遍存在的一種行為; 決策是管理中經(jīng)常發(fā)生的一種活動(dòng); 決策是決定的意思, 它是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo), 根據(jù)客觀的可能性, 在占有一定信息和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上, 借助一定的工具、技巧和方法, 對影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的諸因素進(jìn)行分析、計(jì)算和判斷選優(yōu)后, 對未來行動(dòng)作出決定。
決策分析是一門與經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué)有密切相關(guān)的綜合性學(xué)科。它的研究對象是決策, 它的研究目的是幫助人們提高決策質(zhì)量, 減少?zèng)Q策的時(shí)間和成本。因此, 決策分析是一門創(chuàng)造性的管理技術(shù)。它包括發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)、確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、方案制定、方案選優(yōu)和方案實(shí)施等過程。
廣州策智市場調(diào)研公司表示決策的基本程序有以下幾點(diǎn)：
1：確定決策目標(biāo)。決策目標(biāo)是指在一定外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境條件下，在市場調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上所預(yù)測達(dá)到的結(jié)果。決策目標(biāo)是根據(jù)所要解決的問題來確定的，因此，必須把握住所要解決問題的要害。只有明確了決策目標(biāo)，才能避免決策的失誤。
2：擬定備選方案。決策目標(biāo)確定以后，就應(yīng)擬定達(dá)到目標(biāo)的各種備選方案。擬定備選方案，第一步是分析和研究目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部因素和內(nèi)部條件，積極因素和消極因素，以及決策事物未來的運(yùn)動(dòng)趨勢和發(fā)展?fàn)顩r；
第二步是在此基礎(chǔ)上，將外部環(huán)境各不利因素和有利因素、內(nèi)部業(yè)務(wù)活動(dòng)的有利條件和不利條件等，同決策事物未來趨勢和發(fā)展?fàn)顩r的各種估計(jì)進(jìn)行排列組合，擬定出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案；第三步是將這些方案同目標(biāo)要求進(jìn)行粗略的分析對比，權(quán)衡利弊，從中選擇出若干個(gè)利多弊少的可行方案，供進(jìn)一步評估和抉擇。
3：評價(jià)備選方案。備選方案擬定以后，隨之便是對備選方案進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是看哪一個(gè)方案最有利于達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)。評價(jià)的方法通常有三種：即經(jīng)驗(yàn)判斷法、數(shù)學(xué)分析法和試驗(yàn)法。
4：選擇方案。選擇方案就是對各種備選方案進(jìn)行總體權(quán)衡后，由決策者挑選一個(gè)最好的方案。
5：執(zhí)行方案。任何方案只有真切的得到實(shí)施后才有其實(shí)際的意義，執(zhí)行方案是決策的落腳點(diǎn)。
6：回饋評估方案。通過對決策的追蹤，檢查和評價(jià)，可以發(fā)現(xiàn)決策執(zhí)行的偏差，以便采取措施對決策進(jìn)行控制。
