廣州市場調(diào)研公司認(rèn)為企業(yè)在運(yùn)作中都會(huì)忽略信息的管理。信息是什么?信息是決策的惟一根據(jù)。如果說管理是人的神經(jīng)系統(tǒng)的話，那么信息就是外部和內(nèi)部提供給信息系統(tǒng)的刺激。沒有了刺激，不但神經(jīng)系統(tǒng)不會(huì)對(duì)內(nèi)部與外部變化做出反應(yīng)，而且還會(huì)使得神經(jīng)系統(tǒng)在荒廢中退化。沒有信息的刺激，企業(yè)的管理將變得一塌糊涂，直到毀掉管理系統(tǒng)和企業(yè)。
那么信息包含哪些內(nèi)容呢?
第一、市場信息
市場信息是最主要的外部信息。在企業(yè)的初期經(jīng)營中，一般的市場管理都是見單供貨。很少想過去做市場調(diào)研。為什么呢，一方面當(dāng)然是成本了;另一方面，對(duì)市場調(diào)研的生疏和溝通能力的欠缺也是主要的障礙。
第二、財(cái)務(wù)信息
財(cái)務(wù)信息是最主要的內(nèi)部信息之一。提到財(cái)務(wù)，就是一本賬而已。但是這一本賬卻能說明很多問題。
首先是資產(chǎn)負(fù)債分析。
其次是損益分析，再次是現(xiàn)金流量分析。
資產(chǎn)負(fù)債表的編制中很重要的要算折舊方案和庫存的成本計(jì)算方法了。在資產(chǎn)負(fù)債表中能夠看到企業(yè)在不同時(shí)期的資產(chǎn)構(gòu)成與資產(chǎn)的支持――所有者權(quán)益與負(fù)債的結(jié)構(gòu)方式。
財(cái)務(wù)信息不但是企業(yè)計(jì)劃的依據(jù)，也是企業(yè)自我診斷的工具。從這里企業(yè)可以看出自己資產(chǎn)的合理性和現(xiàn)金流狀況。可以預(yù)測出企業(yè)的未來盈利能力以及企業(yè)的破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
第三、人事信息
掌握人力資源信息是企業(yè)決策中最關(guān)鍵的因素。作為一個(gè)決策者，清楚自己手下有什么樣的人才和人才之間的結(jié)構(gòu)狀況至關(guān)重要。
另外，在現(xiàn)今的競爭環(huán)境中，組建學(xué)習(xí)型組織是成敗的關(guān)鍵。而學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建的關(guān)鍵在于把握人才的個(gè)性、層次性、互補(bǔ)性和共性等信息。對(duì)每個(gè)員工的能力和職業(yè)素質(zhì)以及行為方式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從而為人員的調(diào)配、授權(quán)與分權(quán)、職位的任命和團(tuán)隊(duì)的組織提供依據(jù)。
同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作情況以及內(nèi)部沖突等信息要適度把握，在目標(biāo)管理的框架下，通過越級(jí)溝通方式獲取第一手資料，以便為經(jīng)營決策或人事決策提供依據(jù)
