廣州市場調(diào)研公司調(diào)查總結(jié)如下：不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者，有著不同的購物習(xí)慣和消費需求。高收入消費群的消費行為及心理特征：1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。他們往往會為了追求一個“男人的世界”，而不惜購買一條昂貴的“金利來”領(lǐng)帶。在品牌專賣店，消費者大多是有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的人，他們買一套上千元的衣服、一條數(shù)百元的領(lǐng)帶眉都不皺，因為他們看中的是品牌。2、購買數(shù)量較大，購買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場購物，他們購買的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數(shù)百元。據(jù)了解， 這種“集中購物”的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問過幾個公司白領(lǐng)，他們一致認(rèn)為，購物時他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。
低收入消費群的消費行為及心理特征：1、注重價格。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場的特價處，大多數(shù)是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。新就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。2、注重質(zhì)量。目前，城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)下崗工人的消費習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費者。因為他們曾經(jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族，他們曾經(jīng)樂于購物、精于購物，他們已經(jīng)具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質(zhì)量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。3、購物數(shù)量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視……他們的單次購物數(shù)額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。
廣州市場調(diào)研公司顯示超市市場調(diào)查目的及內(nèi)容做好市調(diào)， 提升競爭力一次好的市調(diào)，可以提升本身的競爭力，掌握自己的方向，了解競爭者的動態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。零售業(yè)， 一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆？這就要學(xué)會如何做到商品正確市調(diào)，做好市調(diào)可以分為以下幾點：
一、商品分類：媽媽菜藍(lán)商品：也稱主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調(diào)時要非常注意價格的幅度。紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之， 這一類商品銷量一般比媽媽菜藍(lán)那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些。此類商品一般都適應(yīng)中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質(zhì) 量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價格。二．競爭者；我們市調(diào)的對象稱之為競爭者。
三,市調(diào)應(yīng)注意問題：1、禁止與競爭者店的保安，賣場人員起沖突。2、遇有狀況隨時報告主管。3、不可以公開在競爭者店里抄價格、撕價格牌等。4、必須注意安全。5、準(zhǔn)備好充分的市調(diào)工具：筆、紙、秘錄機、手機、小靈通等必備工具。6、市調(diào)對公司的形象以及毛利、營業(yè)額都有影響，所以做調(diào)必須有足夠的人員。辦事員、營業(yè)員、組長等都要定時參加。各部門課長：至少一個月2-3次，生鮮課長每周保證1-2次。
三、市調(diào)的內(nèi)容：1、競爭者的賣場布置、商品陳列。2、競爭者的商品包裝、規(guī)格、品牌等。3、競爭者的服務(wù)品質(zhì)。4、競爭暢銷品，促銷選品等。5、了解什么是媽媽商品、紅色商品、綠色商品等。
廣州市場調(diào)研公司總結(jié)；一次完善的市調(diào)你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調(diào)整你的商品。
目錄一、 調(diào)查目的二、 調(diào)查內(nèi)容三、 調(diào)查范圍及調(diào)查樣本數(shù)（一）調(diào)查范圍（二）調(diào)查樣本數(shù)
四、 調(diào)查方法（一）樣本分類（二）抽樣方法（三）調(diào)查問卷
五、 調(diào)查組織（一）市場調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組（二）市場調(diào)查協(xié)調(diào)部門（三）執(zhí)行辦公室（四）參與市場調(diào)查人員（五）調(diào)查數(shù)據(jù)的輸入與整理（六）市場調(diào)查報告撰寫
六、 調(diào)查數(shù)據(jù)分析與基本判斷（一）個體調(diào)查問卷分析（二）專題調(diào)查報告1、 三槍集團調(diào)查報告2、 華金集團調(diào)查報告3、 豪門集團調(diào)查報告4、 中大集團調(diào)查報告
七、 調(diào)查的基本結(jié)論與策略建議（一）目標(biāo)消費群體（二）市場潛力與需求預(yù)測（三）競爭戰(zhàn)略（四）市場營銷策略1、產(chǎn)品策略2、價格策略3、促銷策略4、銷售渠道策略（五）企業(yè)形象策略（六）提高企業(yè)和品牌知名度
八：工作總結(jié)：（一）工作成果評價1、調(diào)查結(jié)果的置信度分析2、提高了企業(yè)知名度和品牌知名度（二）工作進(jìn)度評價（三）工作作風(fēng)評價