2017年家電行業消費調查報告，報告覆蓋大家電、廚房電器、生活電器等細分品類分析，從行業概況，消費者畫像到消費需求偏好、趨勢預測，幫助企業準確掌控市場潮流，贏得決策主導權。
一、家電行業概況分析
中顯示，有68％的消費者更愿意把錢投入到大家電的購買中。其中，電視、空調、冰箱、洗衣機占據71％的大家電市場銷售份額。
如今，霧霾高發成趨勢，加之消費者健康意識提升、消費觀念升級，促使消費者對于空氣凈化器、掃地機器人等智能產品的關注度提高。料理／榨汁機、電飯煲仍是消費者較為關注的廚房電器。在智能產品領域，有高達9成的消費者都愿意嘗試智能家電，只有2％的表示智能產品不實用，不會選擇智能家電。其中，智能產品比較吸引消費者的特點是使用方便、節約時間，消費者心中的理想價位為3000－5000元。
二、消費者畫像
報告顯示，女性消費者超過男性約10％，80－90后的消費者是購買家電產品的主力軍。
三、消費習慣及需求
調查數據顯示，有超過6成的消費者仍傾向于在實體店購買家電產品。在線上購買家電時，安裝及售后服務能力是消費者們較為擔心的問題。無論行業怎樣變革，消費狀況如何升級，產品質量仍是消費者進行選擇基本因素。對于售后服務，消費者較為關心的就是服務響應速度。美的、海爾、格力等是消費者較為關注的品牌。
四、趨勢預測
1、線上消費者數量將增加，但增速將放緩，隨著線上消費者數量的擴大，以及電商對消費習慣的改變，預期2017年線上消費者將突破63％，2018年將達到65％以上，但增速將進一步放緩。
2、大家電發展趨勢強勁從數據上看，目前市場家電需求保持增長態勢，大家電的消費彈性高于小家電的消費彈性。大家電品牌集中度將持續提高，而小家電依然有較大增長空間，未來家電的主要增長驅動力來源于小家電產品的結構、功能和行業創新。
3、智能家電普及，智能家電會更加暢銷，經過多年的市場推廣、概念普及后，越來越多的消費者已經對智能產品有所了解，對智能產品的認知程度逐步加深，智能、品質和健康的家電產品會更加暢銷，比如掃地機器人、語音提示功能冰箱等使新興智能產品，可控制油溫電磁爐、智能馬桶蓋等提升人們生活品質的產品以及多功能結合的空氣凈化器、凈水設備等保證人們健康的產品。
