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環球時裝從二十世紀六十年代開始創業逐漸發展成為日本服裝行業首屈一指的時裝公司，其成功的主要因素就是依靠情報——市場調查。那么，那時候他們是怎么做的呢？他們選擇在全日本八十多個城市的車站，街道開設具有偵探性質的專營店，通過陳列公司所有的產品給予顧客綜合的印象，同時售貨員觀察消費者的購買意向。其事業部每周安排一天時間分散到各地進行市場調查，甚至是到競爭對手的商店中觀察，了解消費者的情緒以及了解競爭對手店面的情況，當天市場調查結束后回到公司進行討論。同時，環球時裝對于其專營店都有顧客登記卡，詳細記載顧客性別，年齡，身高，體型，興趣等等詳細情況，并且儲存在公司的信息中心，通過這些信息，環球時裝常常能夠賣出時下最為流行的時裝