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廣州市場調查公司-市場調查之汽車市場用戶滿意度

信息來源：市場研究部發布時間：2014-1-31 瀏覽:

汽車消費者都對于車的售后服務比較關心。對于這幾款車來說，大眾捷達用戶對于其售后服務有近六成的滿意度，而寶來用戶也有近六成的售后滿意度，本田的滿意度最高，達到七成。總體來說，幾種汽車品牌對于其售后服務都比較滿意。在售后服務中用戶最為關心的是其維修技術以及收費返修率等。

最近幾年，消費者投訴汽車品牌的現象在逐年上升，其中汽車質量以及安全隱患以及保修等問題比較突出。大部分消費者頭疼沒有硬性的檢測標準以及沒有相關的投訴機構，另外有一部份消費者認為檢測費用過高也是導致滿意度下降的原因。

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