企業如何提高神秘客的成績?是任何一個企業都急需要知道的答案,我做為順創調研的一名研究員,總結了一些方法,供大家參考。
1 企業要重視神秘顧客,如何重視,并不是只在口頭上講就可以了,必須有專人去對待神秘顧客的流程執行。
2 員工要有意識,真正的理解神秘顧客的意義和目的。
3 要走出這個誤區,要明白,按廠家的流程要求是有利于銷售的。按流程走不是耽誤時間,要走出這個誤區。
4 員工要有更好的心態面對神秘顧客,要有更高有激情去工作。
5 企業要有更好的獎罰措施。
6 企業要有團隊精神。要有品牌的形像意識。