1 從設備上識別，神秘客常用的設備有，定做的帶攝像頭的包，手機，手表，鑰匙扣，眼睛，帽子等。
2 客戶神情上識別，一般神秘客比較緊張，不自然。
3 語言交流上識別，一般神秘客非常的被動，只是你問他答的模式，從不主動。有足夠的耐心。
4 目標非常明確，直接沖著某個產品去了
