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神秘顧客含義解釋
信息來源：
市場調研
發(fā)布時間：2012-11-8 瀏覽:
神秘顧客含義解釋：使接受過相關培訓或指導的個人以潛在消費者或真實消費者的身份對任意一種顧客服務過程進行體驗與評價，然后通過某種方式詳細客觀地反饋其消費體驗。——據(jù)說是標準的“神秘顧客”定義。
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