一、咨詢解決的問題
1、客觀評估企業市場營銷現狀,包括其面臨的消費者、市場環境和營銷策略;
2、對企業營銷目標、方向和定位,進行戰略性的思考與改善;
3、對企業營銷組合策略進行改善,包括產品、渠道、促銷、價格、客戶策略等;
4、將企業營銷策略轉化為政策、市場活動和品牌傳播,最終實現營銷整體的改善提升。
二、咨詢內容
市場營銷與策略咨詢服務主要包括以下內容:
1、企業營銷策略的診斷、評估和研究;
2、企業營銷目標與市場定位;
3、營銷組合策略的設計;
4、營銷策略執行方案的制定;
三、市場營銷與策略咨詢的步驟
1、分析市場機會
在競爭激烈的買方市場,有利可圖的營銷機會并不多。企業必須對市場結構、消費者、競爭者行為進行調查研究,識別、評價和選擇市場機會。
企業應該善于通過發現消費者現實的和潛在的需求,尋找各種“環境機會”,即市場機會。而且應當通過對各種“環境機會”的評估,確定本企業最適當的“企業機會”的能力。
對企業市場機會的分析、評估,首先是通過有關營銷部門對市場結構的分析、消費者行為的認識和對市場營銷環境的研究。還需要對企業自身能力、市場競爭地位、企業優勢與弱點等進行全面、客觀的評價。還要檢查市場機會與企業的宗旨、目標與任務的一致性。
2、選擇目標市場
對市場機會進行評估后,對企業要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,要研究和選擇企業目標市場。目標市場的選擇是企業營銷戰略性的策略,是市場營銷研究的重要內容。企業首先應該對進入的市場進行細分,分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況,并根據本公司優勢,選擇自己的目標市場。
3、確定市場營銷策略
企業營銷管理過程中,制定企業營銷策略是關鍵環節。企業營銷策略的制定體現在市場營銷組合的設計上。為了滿足目標市場的需要,企業對自身可以控制的各種營銷要素如質量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進行優化組合。重點應該考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,即“4Ps”營銷組合。
隨著市場營銷學研究的不斷深入,市場營銷組合的內容也在發生著變化,從“4Ps”發展為“6Ps”。近年又有人提出了“4Cs”為主要內容的市場營銷組合。
4、市場營銷活動管理
企業營銷管理的最后一個程序是對市場營銷活動的管理,營銷管理離不開營銷管理系統的支持。需要以下三個管理系統支持。
(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃,決定企業的發展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰略計劃目標。
(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標,需要組建一個高效的營銷組織結構,需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。
營銷管理的三個系統是相互聯系,相互制約的。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導,營銷組織負責實施營銷計劃,計劃實施需要控制,保證計劃得以實現。
四、咨詢成果輸出
咨詢主要輸出成果:《企業營銷分析報告》《市場營銷戰略規劃》《市場營策略及執行報告》等。
五、咨詢效果
市場營銷與策略咨詢服務主要是為企業提供營銷戰略及其執行方案,作為專業的營銷咨詢公司,我們會在充分調研分析的前提下,給出企業專業的咨詢結論與規劃方案;同時,我們強調執行過程中的輔導與落地,使咨詢成果能夠真正體現在企業的營銷業績上。