首先，從新產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)獲得有代表性的消費(fèi)者樣本來參與一系列的實(shí)驗(yàn)。

在實(shí)驗(yàn)中，消費(fèi)者被領(lǐng)入一間測(cè)試室，并要求完成一份有關(guān)他們的人口統(tǒng)計(jì)特征、購(gòu)買實(shí)踐以及新產(chǎn)品類別的購(gòu)買行為的問卷調(diào)查；

其次，讓消費(fèi)者觀看競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的新產(chǎn)品測(cè)試廣告。

這些商業(yè)廣告在實(shí)際電視節(jié)目中播放，其中包括許多屬于產(chǎn)品類別中的現(xiàn)有品牌的商業(yè)廣告，也有一些其他種類的產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)廣告。其目的在于測(cè)試環(huán)境要盡可能的現(xiàn)實(shí)，而并不僅僅是覆蓋產(chǎn)品類別中的每一種品牌。其中，保證將廣告投入巨大的領(lǐng)先品牌包括在內(nèi)是非常重要的。

然后，把參與者組成小組進(jìn)入一家模擬商店。

在節(jié)目中做了廣告的品牌和一些測(cè)試實(shí)驗(yàn)內(nèi)沒有包括的其他競(jìng)爭(zhēng)品牌都可以在這家商店找到。給予受測(cè)試者一定數(shù)量的錢，讓他們?cè)谶@家“商店”購(gòu)買東西，但所給的錢要低于測(cè)試產(chǎn)品的價(jià)格。之后要求他們根據(jù)自己的喜好進(jìn)行購(gòu)物（或決定不買）。很顯然，要想購(gòu)買測(cè)試產(chǎn)品就需要他們補(bǔ)上一部分錢。在這個(gè)測(cè)試中，只有哪些受到品牌特征和用途的強(qiáng)烈吸引的受測(cè)試者才會(huì)用自己的錢去購(gòu)買產(chǎn)品。

之后，讓參與者討論他們的選擇以及做出選擇的原因，同時(shí)填寫覆蓋同樣問題的結(jié)構(gòu)化問卷。

在完成討論和設(shè)計(jì)選擇原因的問卷調(diào)查后，消費(fèi)者回到家中，按平常的方法使用他們購(gòu)買的產(chǎn)品。

最后，在經(jīng)過足夠長(zhǎng)的一段時(shí)間后，打電話給受測(cè)試者或登門收集他們使用產(chǎn)品的態(tài)度。

值得注意的是，受測(cè)試者事先并沒有被告之會(huì)再次回訪他們�；卦L跟蹤調(diào)查的目的是為了了解：

1、他們對(duì)自己所選的產(chǎn)品感覺如何；

2、其他家庭成員對(duì)產(chǎn)品有怎樣的反應(yīng)（如果這是一種可能被其他家庭成員使用、消費(fèi)和注意的產(chǎn)品）；

3、對(duì)產(chǎn)品的滿意程度；

4、是否滿意的原因；

5、他們對(duì)所選的產(chǎn)品與其他曾經(jīng)用過的同類型產(chǎn)品的比較；

6、使用產(chǎn)品的數(shù)量/頻率；

7、如果產(chǎn)品在市場(chǎng)上可以買到的話，他們是否已購(gòu)買了更多的產(chǎn)品，以及將來他們購(gòu)買此產(chǎn)品的可能性。