說明這一點，大家可以先來看看市場研究與市場營銷的關(guān)系。簡單來說，市場研究用來得到數(shù)據(jù)與洞察，而市場營銷則利用數(shù)據(jù)與洞察進行營銷決策。形象一點來說，市場營銷是市場研究的客戶。為了更好地為客戶服務(wù)，除了生活方式、U&A等基本研究內(nèi)容，市場研究發(fā)展出了許多專門為營銷的各門類細化過的領(lǐng)域、方法和工具。比如各種專門用于品牌研究的模型，專門用于廣告測試的方法和模型，還有專門用于滿意度的、價格的、渠道等等。這些模型、工具的開發(fā)要求開發(fā)者也需要精通應(yīng)用領(lǐng)域。比如開發(fā)品牌模型，要求開發(fā)者除了懂得市場研究的基本方法外，還要精通品牌推廣。開發(fā)渠道模型的，也得精通渠道。在中國這個高度重視營銷的環(huán)境里，市場研究幾乎被用作營銷調(diào)研的同義詞。

最近這些年，設(shè)計逐漸變成了一個熱詞。坦率來說，中國的大部分企業(yè)傳統(tǒng)上不是很重視設(shè)計的。他們重生產(chǎn)、重技術(shù)、重營銷推廣，但不太重視產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計。結(jié)果就是市場研究里應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計方向的并不多，也不夠強大，人才儲備也少。當(dāng)產(chǎn)品和設(shè)計兩個詞開始變得熱門時，它們對于用戶研究的需求也大大增加了。于是，問題產(chǎn)生了，設(shè)計師們需要知道的東西在目前的市場研究領(lǐng)域里并不能得到很好的解答。比如設(shè)計師對于用戶描述的要求，就不能僅是一些百分比和文字描述。這些數(shù)據(jù)和文字并不能幫助設(shè)計師建立與用戶之間的移情（empathy）。設(shè)計師在沒有深入理解用戶的情況，也很難設(shè)計出能引起用戶共鳴的產(chǎn)品。所以需要針對設(shè)計師們的研究需求開發(fā)出相對應(yīng)的研究方法、工具和模型來幫助設(shè)計師更好地理解用戶需求并進行產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)。