市場細分研究

市場細分（market segmentation）是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需求和期望、消費行為和消費習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。

一.市場細分的程序

1.調查階段 

2.分析階段

3.細分階段

細分消費者市場的基礎

1. 地理細分：國家、地區、城市、農村、氣候、地形

2.人口細分：年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層 

3.心理細分：社會階層、生活方式、個性

4.行為細分：時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買準備階段、態度。

市場細分研究的應用

1.誰是購買者和誰是潛在購買者？ 

市場細分根據消費者對不同產品的不同偏好分析，從而確定對于特定產品，那些人是核心的購買者和那些人有最可能成為購買者。

2.提供的產品是否滿足了消費者的需求？ 

市場細分首先了解不同消費群體的不同偏好，從而相應挖掘出哪些偏好是您產品能滿足的？同時，在產品定位后您可以確定哪些營銷手段是最為吸引消費者。 

3. 如何鞏固原有市場或占領新的市場？

通過市場細分可以了解到哪些同類產品或替代品是自身產品的最主要的競爭產品和哪些市場最易進入。

4.營銷策略是否需要調整？

在銷售量沒有發生顯著變化的情況下，目標消費群體的結構正在發生的變化需要企業及時了解和調整策略。

市場細分是最好的解決方法之一。 

5.如何根據目標消費群體的需要進行產品開發？

細分市場還有利于掌握潛在市場的需求，不斷開發新產品，開拓新市場。

市場細分的步驟

1.選定產品市場范圍。公司應明確自己在某行業中的產品市場范圍，并以此作為制定市場開拓戰略的依據。

2.列舉潛在顧客的需求。可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。

3.分析潛在顧客的不同需求。公司應對不同的潛在顧客進行抽樣調查，并對所列出的需求變數進行評價，了解顧客的共同需求。

4.制定相應的營銷策略。調查、分析、評估各細分市場，最終確定可進入的細分市場，并制定相應的營銷策略。

細分原則

1.市場細分必須足夠大并且是有利可圖的

2.商家必須有足夠的能力照顧到該（這些）目標

3.細分市場必須是可以識別的

4.細分市場必須是能夠接觸到的

5.不同的細分市場對營銷組合應該有不同的反應，否則就沒必要去做區分

6.細分市場應該具有合理的一致性，即其中的成員應該盡可能相似的行為方式

7. 其大小而言，各細分市場應該是穩定的

8.細分市場不應該被競爭者占領，以免我們的產品遭到失敗。