近年來(lái)隨著凈水器市場(chǎng)快速發(fā)展,品牌數(shù)量呈現(xiàn)“井噴”狀增長(zhǎng),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前國(guó)內(nèi)凈水器大大小小的品牌已經(jīng)超過(guò)四千家,不論是加盟代理商還是終端消費(fèi)者都在為凈水器哪個(gè)牌子好而發(fā)愁,正因?yàn)槿绱耍瑑羲魇笃放婆琶蔀檎麄(gè)行業(yè)最受關(guān)注的話(huà)題了,關(guān)于凈水器排名網(wǎng)絡(luò)上有N個(gè)版本,莫衷一是的都是提到自身品牌實(shí)力有多強(qiáng),做了多少年凈水器廠家這類(lèi)的描述,那么真正能進(jìn)入凈水器十大品牌的品牌最先應(yīng)該具備的就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),據(jù)2015年度中國(guó)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查凈水器行業(yè)的主要品牌后,凈之泉凈水器在消費(fèi)者對(duì)其的品牌認(rèn)知、產(chǎn)品認(rèn)知、服務(wù)認(rèn)知上均領(lǐng)先行業(yè),榮膺消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查(凈水器類(lèi))第一名。
眾所周知,一家優(yōu)秀的企業(yè),除了產(chǎn)品質(zhì)量本身之外,售后服務(wù)體系和顧客滿(mǎn)意度也是尤為重要的。對(duì)于凈水器的成功,有專(zhuān)業(yè)人士稱(chēng)其為“用真誠(chéng)的服務(wù)換取顧客的滿(mǎn)意度”。這不僅說(shuō)明凈之泉凈水器在服務(wù)領(lǐng)域付出的用心,更是對(duì)品牌獲得國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證單位、中國(guó)顧客滿(mǎn)意度第一等榮譽(yù)的有力佐證。
完善服務(wù)體系
據(jù)了解,凈之泉通過(guò)十幾年的市場(chǎng)推廣及客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查,已經(jīng)深深的了解中國(guó)大陸市場(chǎng)銷(xiāo)售的弊端,每一份客戶(hù)服務(wù)調(diào)查都幫助凈之泉凈水積累了大量的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)國(guó)內(nèi)凈水器品牌來(lái)講,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上貼心的服務(wù)才能換來(lái)市場(chǎng)滿(mǎn)意的答卷。
凈之泉凈水的市場(chǎng)服務(wù)體系是通過(guò)過(guò)年來(lái)的獨(dú)立積累和充分調(diào)查而逐步建立起來(lái)的,也就是說(shuō),只有真正懂得每一名消費(fèi)者需要什么樣的凈水器和服務(wù),理解每一名經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于產(chǎn)品的需求和支持,才能算是真正的服務(wù)于消費(fèi)者,服務(wù)于經(jīng)銷(xiāo)商。這也是凈之泉凈水作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一直關(guān)注企業(yè)每一名消費(fèi)者,每一名經(jīng)銷(xiāo)商的滿(mǎn)意度的主要原因。另外,從2014年開(kāi)始,凈之泉斥資五千萬(wàn)與昌河汽車(chē)采購(gòu)千臺(tái)品牌服務(wù)車(chē),為加盟代理商免費(fèi)配送品牌服務(wù)車(chē),其目的就是進(jìn)一步完善服務(wù)體系。
品牌
凈之泉凈水器成立于本世紀(jì)初,經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展,已經(jīng)成為享譽(yù)全國(guó)、深入人心的凈水器制造品牌。產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、企業(yè)管理以及品牌營(yíng)銷(xiāo),凈之泉都走在了凈水器行業(yè)的前列。凈之泉凈水行業(yè)經(jīng)歷快速洗牌階段,多數(shù)小企業(yè)慘遭淘汰。凈之泉凈水科技有限公司立志打造成中國(guó)凈水器第一品牌。凈之泉凈水器成為中國(guó)顧客滿(mǎn)意度第一的凈水器品牌可謂是實(shí)至名歸。
其次,凈之泉凈水器每年在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域投入巨資,不僅在凈水器時(shí)尚外觀方面成為不可超越標(biāo)準(zhǔn),更成為行業(yè)時(shí)尚標(biāo)桿。凈之泉凈水領(lǐng)先科技運(yùn)用于產(chǎn)品的制造研發(fā)中,凈水器每款新品都成為市場(chǎng)銷(xiāo)量上的“弄潮兒“。
售后服務(wù)建設(shè)
除了此以外,凈之泉凈水器銷(xiāo)售人員在最初培訓(xùn)之時(shí)就要求必須本著三分銷(xiāo)售,七分服務(wù)的理念為消費(fèi)者解疑排難。只有這樣才能夠幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解凈水器產(chǎn)品以及正確使用。凈之泉凈水器總部要求客服中心必須對(duì)每個(gè)新安裝凈之泉凈水器的消費(fèi)者在安裝后的7天之內(nèi)做一次回訪(fǎng),以便確認(rèn)安裝結(jié)果、產(chǎn)品使用狀況。
作為凈水器行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,凈之泉表示將一如既往的貫徹凈之泉的服務(wù)觀,將先進(jìn)凈水技術(shù)和優(yōu)質(zhì)凈水產(chǎn)品帶給更多的消費(fèi)者,用貼心專(zhuān)業(yè)服務(wù)為消費(fèi)者提供更大的方便,真正實(shí)現(xiàn)“讓全世界人民喝上健康水”的企業(yè)目標(biāo);也正是因?yàn)閮糁獌羲鲗?duì)于服務(wù)的重視,所以?xún)糁艹蔀槿f(wàn)科全國(guó)頂級(jí)合作伙伴,為萬(wàn)科全國(guó)三十三萬(wàn)戶(hù)用戶(hù)提供高品質(zhì)凈水生活。