市場調(diào)研是具有一種通過信息將消費者、顧客與營銷者連接起來的功能。
這些信息用于識別市場機會和評估營銷活動，監(jiān)督營銷績效，改進(jìn)對營銷過程的理解。分為應(yīng)用性調(diào)研和基礎(chǔ)性調(diào)研，為了更好的了解市場、營銷、管理機會的調(diào)研都稱為應(yīng)用性調(diào)研。
市場調(diào)研有3個功能:描述、診斷、預(yù)測。
市場調(diào)研分為3大類：計劃性調(diào)研、選擇性調(diào)研、評估性調(diào)研。
