1，了解客戶需要
作為一名及格的商家，是一定要了解客戶的需要的，這就需要讓滿意度調查公司進行一系列的調研，從而了解到客戶滿意度，調查的結果能讓商家深刻的知道用戶對產品的需要，從而改進，同時滿意度調查這種方式也會讓用戶更加認可你的產品；
2，了解市場環(huán)境
滿意度調查也可以對市場的狀況進行調查，滿意度調查的結果其實也是市場行情和市場環(huán)境的一個體驗，市場調查公司也會在調研之前設計一系列的調查對象和調查區(qū)域，這樣也可以綜合來看各個區(qū)域的市場環(huán)境情況，同時調查結果也是市場環(huán)境的一個情況反映；
3，提供產品修改基礎
產品的研發(fā)和銷售都應該是順應市場的發(fā)展以及消費者的需求，所以能夠在產品推廣之前或者推廣階段進行滿意度調查，也可以為產品的發(fā)展和修改提供有意義的參考數(shù)據(jù)，這也是目前很多公司進行前期滿意度調查的主要原因，也是為了能夠讓產品在市場上獲得消費者的歡迎和認可；
由于通過滿意度調查可以探索用戶的真實使用產品的狀況，從而可以知道客戶對于產品的期望和需求程度，并且也可以通過消費者的反饋了解到整個市場環(huán)境對于產品的推廣和銷售前景，最認可的滿意度調查結果也將為企業(yè)產品的推廣和改進提供一個最基礎的也是最貼切的數(shù)據(jù)。
