1．市場調(diào)研是企業(yè)制定營銷計劃和策略的基礎(chǔ)

在市場競爭日益激烈的今天，光有質(zhì)量優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)，沒有強有力的市場營銷活動，是很難確保企業(yè)的經(jīng)營成功。而市場營銷計劃必需與企業(yè)內(nèi)、外條件相吻合，由此才能制定出切實可行的營銷方案。企業(yè)營銷策略也要考慮企業(yè)內(nèi)、外部的條件，而且更多的是外部條件。只有根據(jù)市場形勢的不斷發(fā)展變化制定的企業(yè)的營銷組合，營銷活動才能做到正確而有效。而要了解和掌握這些企業(yè)外部情況，就必須依賴市場調(diào)研，依賴市場調(diào)研獲取市場信息資料，分析這些信息資料，預(yù)測市場發(fā)展趨勢。通過市場調(diào)研，可以了解市場總的供求情況、市場的大小和趨勢。以便確定企業(yè)的生產(chǎn)計劃和銷售方案。通過市場調(diào)研，可以對日益復(fù)雜的分銷渠道進(jìn)行篩選，確立最有效的分銷途徑和分銷方式，以盡量減少流通環(huán)節(jié)，縮短運輸路線，降低倉儲費用，降低銷售成本。由此可見，市場調(diào)研是企業(yè)制定營銷計劃和策略的基礎(chǔ)工作。沒有市場調(diào)研，營銷計劃和策略的制定就沒有依據(jù)，也就制定不出切實可行的營銷計劃和營銷策略。

2．市場調(diào)研是我國企業(yè)競爭力弱的重要原因

我國企業(yè)競爭力較弱，一個重要的原因就是市場調(diào)查和市場營銷力度不夠。

與此同時，一些外國企業(yè)以強大的宣傳攻勢打入了各大超級市場和百貨公司，以贊助商的身份出現(xiàn)在啤酒樂園、啤酒屋和飯店的開張儀式上，并占據(jù)中國電視廣告聽黃金時間。

中國企業(yè)在市場營銷和廣告宣傳上純屬業(yè)余水平。在過去，人們認(rèn)為這些領(lǐng)域根本不需要專業(yè)訓(xùn)練，中國企業(yè)過去不愿意為市場咨詢花錢。長期以來，企業(yè)對產(chǎn)品的去處和消費者的想法不感興趣。反正國家會保障產(chǎn)品的銷售。現(xiàn)在中國企業(yè)被西方的市場營銷行家逼得走投無路。美國人、日本人，現(xiàn)在又加上韓國人在占領(lǐng)中國市場的競爭中顯示出咄咄逼人的氣勢。它們每年投入數(shù)以百萬的資金用于產(chǎn)品推銷和電視廣告。

中國大城市的市場尤其具有吸引力。富裕的中國人就像日本人在七八十年代、韓國人在九十年代一樣，喜歡購買名牌產(chǎn)品。1992年進(jìn)入中國的麥當(dāng)勞公司，今天已牢牢地在快餐市場立住了腳。許多中國家庭定期光顧這個迅速膨脹的龐大物的分店。1991年時中國還沒有外國品牌的冰淇淋，現(xiàn)在生產(chǎn)冰淇淋的廠家已達(dá)到220個。現(xiàn)在，北京的街頭巷尾到處都是銷售卡夫、和路雪和雀巢公司冰淇淋的攤點。

沒有創(chuàng)造出自己的名牌是亞洲地區(qū)的典型錯誤。臺灣、香港、新加坡、泰國和印度尼西亞的產(chǎn)品在世界上也沒有什么名氣。韓國人是唯一的例外。他們雖然在各方面模仿日本人，卻依靠三星、大宇等公司在世界上樹立了自己的品牌形象。

中國政府正式通過喚起民眾的民族自豪感來保護(hù)老字號企業(yè)。中國外貿(mào)部為出口產(chǎn)品增長率的下降感到擔(dān)心，它認(rèn)識到，要想占領(lǐng)外國市場，中國需要自己的名牌產(chǎn)品。

我國企業(yè)的困境在很大程度上是由營銷環(huán)節(jié)薄弱造成的。營銷活動的前提就是市場調(diào)研，只有找準(zhǔn)問題，對癥下藥，營銷活動才能有成效。

隨著中國改革的深化和市場開放的增長，特別是加入WTO的臨近，外資進(jìn)入中國必將掀起搶占中國市場的“搶灘登陸”戰(zhàn)。繼膠卷市場、洗滌用品市場、飲料市場、啤酒市場大片“失陷”后，彩電、電腦、快餐業(yè)等市場也“全線告急”。

為什么外資搶灘能頻頻得手呢？當(dāng)我們分析外資搶灘得手的領(lǐng)域時會發(fā)現(xiàn)，他們主要選擇了三類產(chǎn)品切入市場，首先是日用工業(yè)品，如洗滌用品、膠卷、食品、啤酒、快餐、電視機等。這些產(chǎn)品市場容量大，彈性也大，蠶食起來容易。二是高科技產(chǎn)品，如通訊器材、電腦等。這些產(chǎn)品在中國市場幾乎是空白、自己又沒有能力占領(lǐng)。三是名牌產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在國內(nèi)已擁有相當(dāng)?shù)闹�名度和市場占有率，但普遍存在設(shè)備老化、生產(chǎn)規(guī)模難以擴大、資金緊張等問題。外資趁機投其所好，花錢收編。這是許多名花易主的主要原因。再次，我們自己對市場熱點把握不準(zhǔn)。中國市場，特別是日用消費品市場的一個突出特點是，需求與收入關(guān)系極敏感。一旦收入許可，在極短時間內(nèi)就可形成某種新產(chǎn)品消費高潮，且市場容量巨大。如冰箱、電視機，在80年代幾乎還是空白，幾年時間中國卻成為世界上電視機、冰箱最大的生產(chǎn)國。這是把握市場熱點的結(jié)果。但是，洗滌用品、啤酒、飲料等，卻未很好把握；未來幾年的電腦、通訊設(shè)備等我們能把握嗎？

市場動向把握不準(zhǔn)，即市場信息不靈容易導(dǎo)致經(jīng)營決策失誤。搞好市場調(diào)研，對于科學(xué)地進(jìn)行戰(zhàn)略決策，制定發(fā)展規(guī)劃，確定經(jīng)營目標(biāo)，決定分銷渠道，制定市場價格，改善企業(yè)經(jīng)營，提高管理水平，提高經(jīng)濟效益，求得企業(yè)發(fā)展，都有具有十分重要的作用。許多公司設(shè)有市場營銷部，而該部門的重要職責(zé)之一，就是市場調(diào)研。只有在進(jìn)行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，才能找準(zhǔn)企業(yè)的銷售對象，才能使用恰當(dāng)?shù)拿浇槿ビ绊戜N售對象，人而起到擴大企業(yè)影響、提高銷售收入的作用。反之，也有許多企業(yè)不進(jìn)行市場調(diào)研，結(jié)果大把的廣告開支花得很冤枉，其中原因在于，無論是廣告代理商，還是發(fā)布廣告的新聞媒介，是不可能為企業(yè)作市場調(diào)研的。他們接受企業(yè)的委托，只是照章行事地設(shè)計、安排和發(fā)布廣告，至于廣告的作用和影響，早已超出他們關(guān)心的范圍。相比而言，制造業(yè)企業(yè)，特別是消費品生產(chǎn)企業(yè)，市場調(diào)研搞得卓有成效，而流通領(lǐng)域的批發(fā)和零售企業(yè)，以及服務(wù)性企業(yè)，市場調(diào)研搞得較差。