廣州市場調(diào)查公司據(jù)報告顯示，從行業(yè)上看，靈活用工主要集中在制造業(yè)12.9%、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)11.2%和批發(fā)零售行業(yè)9.5%;從崗位上看，靈活用工使用率最高的崗位依次為前臺49.6%、IT人員46.12%和辦公室行政人員45.69%。從地域上看，上海、北京和廣州的靈活用工比例最高，全國一半以上的靈活用工出現(xiàn)在這三座城市57.5%，其中，又以上海最高35.9%。

　　目前，市場上的靈活用工崗位主要分為兩大類：一類是“通用型崗位”，即各行業(yè)、各領(lǐng)域都會設置的具有支持性、管理性和職能性的崗位;另一類是“專業(yè)型崗位”，即需要特定行業(yè)背景或職業(yè)技能的崗位。

　　報告顯示，近七成企業(yè)選擇在通用型崗位上采用靈活用工;而以往企業(yè)更青睞直接雇傭的專業(yè)型崗位，如今的靈活用工比例也已近半數(shù)。由此可見，企業(yè)對靈活用工的接受程度正在不斷提升，靈活用工的崗位范圍也在日益擴大。

　　從學歷上看，在專業(yè)型崗位中，高學歷人才集聚，碩士以上學歷員工占比達到19.25%;在通用型崗位中，本科以上學歷員工也已超過半數(shù)，達到51%。從年齡上看，無論是通用型崗位還是專業(yè)型崗位，都更青睞年輕員工，兩類崗位40歲以下員工比例均超過了80%。

　　由人力資源服務企業(yè)提供的靈活用工服務包括人員招聘、崗前培訓、人事管理、績效考核、人事退回、員工福利六大項。通過對已使用靈活用工服務的232家企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最需要的服務是人員招聘，其次是人事管理和崗前培訓。相比之下，企業(yè)對靈活用工員工的福利關(guān)注度并不高。

　　此外，受訪企業(yè)對靈活用工服務的整體滿意度也不高，六項服務中沒有一項超過4分(滿分為5分)。相比而言，人事管理的滿意度最高(3.57分)，之后依次為人事退回(3.46分)、福利待遇(3.3分)、人員招聘(2.65分)、績效考核(2.71分)和崗前培訓(2.6分)。

　　通過對以上數(shù)據(jù)的分析，專家表示：目前，靈活用工的市場需求和現(xiàn)有服務能力并不匹配。企業(yè)需求程度最高的人員招聘服務滿意度僅為2.85分，需求排名第三的崗前培訓服務滿意度最低，僅為2.6分。靈活用工服務供應商應把握企業(yè)痛點，在人員招聘、人事管理、崗前培訓等企業(yè)迫切需要的服務領(lǐng)域發(fā)力，提升服務的專業(yè)品質(zhì)。