廣州市場調查公司據網絡消費安全信息調查報告顯示，在調查的受訪者中，男性占61.6%，女性占38.4%;00后占1.1%，90后占49.4%，80后占37.6%，70后占9.4%，60后占2.1%，60前占0.4%;初中及以下學歷的受訪者占1.0%，高中/職高/中技學歷的受訪者占4.5%，大專/高職學歷的受訪者占14.3%，本科學歷的受訪者占63.1%，碩士學歷的受訪者占15.9%，博士學歷的受訪者占1.2%。
該項調查結果發現，61.2%的受訪者遇到過有關企業利用自己的優勢地位強制收集、使用用戶信息的“霸王條款”;僅有一半(50.4%)受訪者認為網絡服務提供者和其他企業事業單位在收集和使用個人信息時基本上能做到“合法、正當、必要”。
調查顯示，47.8%的受訪者認為執行得很好，網絡服務提供者基本上都能明示收集、使用信息的目的、方式和范圍;37.0%的受訪者認為執行得一般，許多網絡服務提供者并沒有明示收集、使用信息的目的、方式和范圍;15.1%的受訪者認為執行得不好，多數網絡服務提供者并沒有明示收集、使用信息的目的、方式和范圍。有網友反映，在使用手機軟件的時候，經常遇到某些軟件需要獲取所在位置、獲取一系列的個人資料等，或被要求開放調用攝像頭、麥克風等的權限。而這在無形之中就收集了使用者的個人信息。
調查顯示，從受訪者自身的實踐經歷來看，50.4%的受訪者認為網絡服務提供者和其他企業事業單位在收集和使用個人信息時基本上都能做到“合法、正當、必要”，31.3%的受訪者認為有些單位和服務商存在過度收集個人信息現象，18.3%的受訪者認為過度收集個人信息現象還比較普遍。61.2%的受訪者接受網絡服務或者網絡產品時，遇到過“霸王條款”，其中，18.0%的受訪者經常遇到。只有38.8%的受訪者表示未曾遇到過。
廣州市場調查公司據調查報告顯示，34.3%的受訪者近期基本上沒有收到過商業電子郵件、信息和廣告短信等;39.8%的受訪者近期曾經收到過，但不多;25.9%的受訪者近期經常甚至頻繁收到。其中，女性收到的商業電子郵件、信息和廣告短信等較男性多;70后、60后收到的商業電子郵件、信息和廣告短信等較多，00后最少。在這方面，主管部門履職情況如何?調查顯示，47.5%的受訪者認為主管部門在依法履行職責方面履職情況較好;41.2%的受訪者認為履職情況一般，防范、制止和查處相關違法犯罪行為有成效，但總體上還不能令人滿意;11.3%的受訪者認為履職情況不好，防范、制止和查處相關違法犯罪行為成效不明顯。
