廣州市場調查公司據報告顯示,在日常消費中,電腦端、移動端等電子支付占比之和為40%,雖仍然排在現金和刷卡之后,但對于“80后”、“90后”消費群體,電子支付占比已有趕超現金和刷卡之勢,電子支付占比之和超過70%。其中,移動端支付已成電子支付的首要方式,在全部樣本中占比為25.3%,高出電腦端支付10.6個百分點;在“80后”、“90后”群體中更是高出20個百分點以上。
有71.9%的居民在“線上線下”均有消費,其中,31.2%以實體店為主,26%兩者并重,14.7%以線上為主。與電商相比,實體商業在品質、體驗、服務等方面優勢依然明顯。從原因看,實體消費更偏重于滿足品質型需求,主要出于質量(71.9%)、體驗(46.1%)、售后(36.7%)等因素;從場所看,除菜場、超市、百貨等必需品購買場所外,購物中心、便利店和專賣店成為居民實體消費“新寵”,選擇常去的居民占比分別為54.9%、27.7%和22.5%。從作用看,實體店體驗型作用愈發明顯,有55.6%的居民曾在實體店體驗后到線上消費。