一)評估細分市場
市場細分之后,應根據有關要求對細分市場進行評估,以確定品牌定位的目標市場。評估時要著重考慮三方面因素:細分市場的規模,細分市場的內結構吸引力和企業的資源條件。
細分市場要有適度的需求規模和規律性的發展趨勢,需求規模是由消費者的數量、購買能力、需求彈性等因素決定的。細分市場內部結構吸引力取決于該細分市場的競爭狀況,競爭者越多,競爭越激烈,細分市場的吸引力就越小。企業資源條件也是選擇目標市場的一個關鍵性因素;即細分市場的需求規模和吸引力要和企業的發展目標相一致,能使企業的人力、物力、財力、技術等資源優勢得到充分發揮。
(二)目標市場策略
企業通過市場細分選擇目標市場,首先要確定在一個已經細分的市場上,應選取多少個子市場作為目標市場進入,以及進入的程度如何,這就是目標市場策略。通常,有五種策略可供選擇。
1.集中性目標市場策略
企業選擇一個或幾個細分化的專門市場,集中所有力量進行品牌經營,充分滿足市場需求,在該品牌獲得成功后再進行品牌延伸。采用這種市場策略的企業,不是追求在整體市場上占有較大的份額,而是為了在一個或幾個較小的細分市場上取得較大的占有率,甚至居于支配地位。這是中小企業在資源有限的情況下進入市場的常見方式。比如太太集團的太太口服液針對女性養顏補血的心理進入市場獲得了成功,后來又推出了靜心口服液進入中年女性市場,同樣也取得了成功。集中性目標市場策略有利于節約成本,但風險較大。因為所選的目標市場比較狹窄,一旦發生突然變化,消費者的興趣就會轉移,嚴重時會導致品牌在競爭中失敗。
2.選擇專業化目標市場策略
企業選擇若干個目標市場,在幾個市場上同時進行品牌營銷,為不同的顧客群提供不同的產品或服務。這些市場之間很少或許根本沒有聯系,但企業在每個市場上都能獲利。比如寶潔公司在洗發水市場、牙膏市場、洗衣粉市場上同時開展營銷活動并且都取得了成功。這種策略有利于分散企業的經營風險,但要求企業要具備多頭經營的強大實力,否則會導致戰線過長,顧此失彼。
3.專業化目標市場策略
專業化目標市場策略包括產品專業化策略和市場專業化策略。前者指企業集中資源生產一種產品提供給所有顧客,例如只生產太陽能熱水器提供給所有消費者;后者指企業生產各種產品,以滿足某個顧客群的不同需要,例如服裝企業可以為青年消費者提供各種檔次和款式的服裝。
4.無差異性目標市場策略
企業對各細分市場之間的差異忽略不計,只-全球品牌網-注重各細分市場之間的共同特征,推出一個品牌,采用一種營銷組合來滿足整個市場上大多數消費者的需求。采用這一策略的企業,一般都實力強大,有廣泛的分銷渠道和統一的廣告宣傳。20世紀美國福特汽車公司推出福特牌T型轎車時,公司宣布說:本公司的產品可滿足所有顧客的要求,只要他想要的是黑色的T型轎車?煽诳蓸饭驹欢乳L期生產一種味道的產品,使得該公司長時間統治世界飲料市場。
無差異性目標市場策略的優點是:大量生產、儲運、銷售使得產品平均成本低,而且不需要進行市場細分,可以節約大量調研、開發、廣告等費用。其缺點是風險較大,在需求日益多樣化、個性化的現代社會,以一種產品、一個品牌滿足大部分需求有時是行不通的。市場處于一個動態變化的過程中,當數家同類企業都采用這一策略時,市場競爭就會變得異常激烈。
5.差異性目標市場策略
企業以多個細分市場為目標市場,分別設計不同的產品,制定不同的營銷組合,以滿足不同細分市場的消費需求。如海爾集團僅冰箱產品就區分出大王子、雙王子、小王子、海爾大地風等不同型號,以滿足家庭、賓館、餐廳、農村地區等不同細分市場對冰箱的需求。差異性目標市場策略是科學技術發展和消費需求多樣化的結果,也是企業之間競爭的產物。近年來國內外一些規模較大的企業都采用這一策略,實行多種不同細分市場的要求。
差異性目標市場策略的優點是多品種,小批量,機動靈活,能滿足不同的消費需求,取得更大的市場占有率;缺點是營銷成本較高。