連鎖藥店的選址對(duì)藥店日后的經(jīng)營(yíng)狀況的影響力度是深遠(yuǎn)的。連鎖藥店對(duì)周遭地區(qū)的環(huán)境變化具有一定的依存性。許多指標(biāo),例如顧客消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、人口數(shù)量、區(qū)域內(nèi)人口流動(dòng)情況、區(qū)域內(nèi)交通狀況發(fā)展、季節(jié)的變化和城市功能的變化等等,都會(huì)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為造成一定的影響。因而如何卓有成效低掌握住這些地域的變動(dòng)因素,成為連鎖藥店在運(yùn)營(yíng)商亟需注意的部分。
無(wú)論如何設(shè)定商圈的范圍,連鎖藥店周遭地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件,經(jīng)營(yíng)特性及合適性分析都是需要加以考量的,尤其是對(duì)以下幾點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析:人口特性趨勢(shì)分析、老年中年青年的人口組成結(jié)構(gòu)及人口流量。總而言之,質(zhì)和量,都是商圈調(diào)查的重要事項(xiàng)。
在連鎖藥店展開(kāi)商圈市場(chǎng)調(diào)查時(shí),業(yè)態(tài)的不同及規(guī)模大小的不同,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致商圈分布上的必然出入。例如,大賣(mài)式連鎖藥店購(gòu)物的商品和功能種類上都比較多樣,因此立地條件對(duì)于這種規(guī)模的連鎖藥店的選址上具有支配力。在相同的立地條件上社區(qū)連鎖藥店,只能依附在大賣(mài)式連鎖藥店的周?chē)厔?shì),以期待由此產(chǎn)生的大量的人流。
在決定展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研時(shí),一定要深入地了解地域的特殊屬性、業(yè)態(tài)性質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化、市場(chǎng)區(qū)分和門(mén)店條件等因素。在需要展開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行,一般采用問(wèn)卷回收調(diào)查、資料分析、門(mén)店調(diào)查、來(lái)電顧客記錄等的調(diào)查方法。另外,由于調(diào)查項(xiàng)目主要是近店客戶的基本資料,例姓名、性別、年齡、住址、職業(yè)等,及其他工作場(chǎng)所。
因而市場(chǎng)調(diào)查時(shí)定要深入了解地域特性、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化、業(yè)態(tài)性質(zhì)、市場(chǎng)區(qū)分、門(mén)店條件等因素,針對(duì)展開(kāi)的內(nèi)容需要進(jìn)行,一般采用諸如問(wèn)卷回收調(diào)查、來(lái)店顧客記錄、資料分析、門(mén)店調(diào)查等的調(diào)研方式;至于調(diào)查項(xiàng)目,則主要是來(lái)自來(lái)店內(nèi)購(gòu)物的顧客基本資料,如姓名、性別、年齡、住址、職業(yè)等,工作場(chǎng)所、來(lái)店動(dòng)機(jī)、來(lái)店頻率等,如是否購(gòu)買(mǎi)、對(duì)于門(mén)店的印象的意見(jiàn)等項(xiàng),從而可以建立起管理上必須要的信息資料。