最新市場調研顯示，中國零售行業(yè)銷售增幅持續(xù)下降，2014年社會消費品零售總額為262 394億元，同比名義增長12%。除此之外，租金和工資成本的增幅分別為7.0%和7.7%。零售企業(yè)被迫放慢擴張步伐，提高對企業(yè)運營效率的關注度，并且通過篩選精簡來控制成本。市場調查樣本企業(yè)發(fā)現(xiàn)，零售企業(yè)在2013年和2014年的平均門店員工數(shù)量分別下降0.8%和1.2%，而門店的增幅在過去五年減少了50%以上。

       互聯(lián)網的普及和電子商務的創(chuàng)新給實體零售企業(yè)帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。市場調研結果顯示，許多零售企業(yè)在運營過程中，遇到了重重壓力，比如經濟增長速度的放緩、新興業(yè)態(tài)的競爭和pc端及手機端新型購物模式的崛起，運營成本的增加進一步拉低了企業(yè)利潤。但與此呈現(xiàn)相反態(tài)勢的是，電子商務下物流配送效率。

        零售企業(yè)又該如何面對電商的沖擊呢？業(yè)內人士認為，零售企業(yè)應該由單一渠道的運營轉向多渠道運營。不僅要經營好實體店，還要拓展線上業(yè)務，以滿足消費者的個性化需求、適應其購物習慣的改變。這樣的轉型會給實體零售企業(yè)帶來更多的商機，但剛開始也會伴有陣痛需要零售企業(yè)承受。 

        市場調研顯示，愈來愈多的零售企業(yè)積極進行線上線下全渠道融合轉型，大力開拓網絡平臺的市場。2014年將發(fā)展o2o商業(yè)模式放到相當重要的位置上的知名實體零售企業(yè)不在少數(shù)，例如大潤發(fā)開發(fā)了網絡平臺飛牛、步步高開發(fā)了云猴上線。阿里巴巴曾斥資283億元與蘇寧云商合作，京東商城也斥資43億加盟永輝，零售業(yè)將開啟線上線下雙軌同步運行的時代。而線上線下全渠道融合的商業(yè)模式也極大地便利了消費者的日常生活，提高了消費者的購物體驗，滿足了消費者對多元化、個性化服務的需求。 

       隨著電子商務移動支付技術的創(chuàng)新和o2o產業(yè)鏈的成熟，零售企業(yè)由單渠道到全渠道的經營轉型將更加勢在必行。市場調研發(fā)現(xiàn)，當前零售企業(yè)均爭相布局O2O經營模式，以爭奪更多的線上市場。預測未來傳統(tǒng)企業(yè)在網絡平臺的滲透率會進一步加大，線上經濟將成為國民經濟一股不可忽視的重要力量。