通常稱為消費者U&A（Usage & Attitude）研究。是最基本的一項研究，研究內容涵蓋了市場營銷的各個基本方面，是客戶了解市場和制訂市場營銷策略的最基礎的研究之一，也是年度跟蹤研究的主要項目。通常也是其他項目研究的基本組成部分。
研究目的：
了解某行業(yè)或產(chǎn)品類別消費者的消費心理、購買行為習慣、使用行為習慣及其變化等基礎數(shù)據(jù)，為制訂和調整市場營銷策略提供科學的依據(jù)。
研究內容：
每個行業(yè)/產(chǎn)品類別的研究內容都會有所差別，但通常都離不開5W2H的范疇。
