診斷一個企業(yè)是否存在員工滿意度“遺失綜合癥”,主要應該從四個方面入手:
(1)問卷調查員工對公司的發(fā)展前景和直接領導的意見。對公司前景發(fā)展的不明朗就說明員工對企業(yè)發(fā)展缺乏明顯的信心,或者看成企業(yè)發(fā)展因缺乏明確目標而出現(xiàn)的盲點,對直接領導的滿腹牢騷就是對公司的管理體系產生直接懷疑,并進一步懷疑工作群體和工作環(huán)境。
(2)邀請員工規(guī)劃設計個人的職業(yè)生涯。好多人才跳槽的第一動因是為了尋求更寬廣的個人發(fā)展,個人的職業(yè)生涯里可以看出員工是否把自己的職業(yè)規(guī)劃到公司的整體長遠發(fā)展中,是否對公司擁有絕對或相對的歸屬感。
(3)比較員工的勞動和價值趨向。通過對內、對外比較同屬行業(yè)的勞動付出和所得價值趨向,能夠很明顯地分析出員工對于公司給予自己的地位、薪資、空間是否滿意。
(4)感受員工對于企業(yè)文化的認知程度。一個企業(yè)的企業(yè)文化也是企業(yè)以情留人的“軟環(huán)境”,員工在企業(yè)中是否得到尊重、信任、關懷并擁有參與精神,是員工深刻認知和忠實企業(yè)的“絕對利益”。