廣告是品牌與消費(fèi)者溝通的重要形式,它是品牌影響消費(fèi)者的重要因素。對(duì)于廣告和消費(fèi)者的關(guān)系,很多學(xué)者都提出了自己的模型,其中較為有名的有以下三種模式:
最為傳統(tǒng)也最為普遍的AIDA模型
這個(gè)模型中表達(dá)了廣告從引發(fā)消費(fèi)者注意到對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和嘗試欲望并最終促進(jìn)采取實(shí)際購(gòu)買行動(dòng)的梯級(jí)反映過(guò)程。
評(píng)估廣告效果的溝通和說(shuō)服力模式
這個(gè)模式認(rèn)為廣告通過(guò)傳達(dá)力和說(shuō)服力兩個(gè)指標(biāo)來(lái)產(chǎn)生作用。傳達(dá)力代表廣告?zhèn)鞑サ男Ч唧w指廣告從眾多廣告中被區(qū)分出來(lái),并被消費(fèi)者記住的能力;說(shuō)服力指廣告創(chuàng)造品牌的有利印象的能力。這兩者缺一不可,研究人員認(rèn)為,一個(gè)典型的有效廣告應(yīng)該在傳達(dá)力和說(shuō)服力兩方面都有高的數(shù)值;同時(shí),在某些產(chǎn)品類別中,廣告訴求主張的說(shuō)服力更為重要;而在另一些產(chǎn)品類別中,有效的傳播更加重要。
廣告與品牌態(tài)度之間關(guān)系的模式
這一模式在當(dāng)前企業(yè)的廣告活動(dòng)中越來(lái)越多,其清楚地表明了廣告影響品牌態(tài)度的過(guò)程。消費(fèi)者接觸廣告而形成了不同的感覺(jué)(情緒)和判斷(認(rèn)知)。這些感覺(jué)和判斷依次影響消費(fèi)者對(duì)廣告的態(tài)度及關(guān)于品牌的信念,又構(gòu)成了其對(duì)品牌的態(tài)度。從廣告一品牌態(tài)度模式可以看出,廣告可以通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)影響品牌態(tài)度;一是傳統(tǒng)的通過(guò)品牌信念的影響間接作用于品牌態(tài)度;二是通過(guò)情緒形成對(duì)廣告的態(tài)度直接影響品牌態(tài)度。這個(gè)模式較之單純的認(rèn)知模式發(fā)展了一步。