通常，員工對于企業的不滿不會主動表達，要么敢怒不敢言，要么在行為上消極怠工或者向客戶宣泄情緒，甚至直接離職。企業員工滿意度調查是給員工提供了表達的機會，以便管理者及時把握員工的心理狀態，采取一定的措施改善工作條件，滿足員工的需求。懂得尊重員工、愛惜員工的企業往往會讓員工擁有更多的歸屬感，對企業更加有信心，擁有“以人為本”的理念與文化的企業才能持續發展。
