在市場調查中我們也需要避免引導性的提問。我們需要調查數據的客觀公正,那么就不能有引導性提問。因為引導性提問很容易使得市場調查人員的觀念以及態度影響被訪者,使得被訪者的觀念態度跟隨市場調查人員。
下面我們舉個例子,某調研人員這樣詢問被訪者:“大部分消費者都認為這個品牌的洗衣機好,那么您是怎么認為的?”這樣的詢問方式就屬于引導性提問,其結果有兩種,第一種是被訪者不假思索就同意調研人員的觀點,這顯示出被訪者想敷衍了事。第二種,每個人都有從眾心理,引導性提問有讓人感覺比較權威,所以被訪者一般經過短暫思考后都會認同引導者。以上兩者都不是被訪者本人想要表達的想法。