消費者的任何活動都脫離不開所處的社會環(huán)境,企業(yè)的生產(chǎn),經(jīng)營活動也一樣。一個地區(qū)的社會環(huán)境是由政治,經(jīng)濟,文化,氣候,地理等因素所組成的。而這些因素往往是企業(yè)自身難以駕馭和影響的。只有在了解的基礎(chǔ)上去適應(yīng)它,并將其為我所用,才能獲得經(jīng)營的成功。對于社會環(huán)境的調(diào)查包括以下幾個方面。
1,市場調(diào)查的政治環(huán)境
1,政府的經(jīng)濟政策。一般說來,政府的經(jīng)濟政策(包括對外經(jīng)濟政策)是為了適應(yīng)本國經(jīng)濟條件和利益制定的。在我國,由于各地區(qū)生產(chǎn)力水平,經(jīng)濟發(fā)展程度不同,政府對各地區(qū)的經(jīng)濟政策也不同。對于行業(yè)也采取行業(yè)政策,對不同的行業(yè)采取不同的優(yōu)惠,扶持或限制政策。進(jìn)入國際市場的企業(yè),還需了解當(dāng)?shù)卣膶ν饨?jīng)濟政策。如當(dāng)?shù)卣畬τ谕鈬顿Y是鼓勵還是限制;對產(chǎn)品的優(yōu)惠,保護(hù),減稅或限制,加稅的政策如何,這些對投資方或提供方都產(chǎn)生有利或不利的影響。
2,市場調(diào)查的政治體制。這方面的調(diào)查是進(jìn)入國際市場的企業(yè)需要認(rèn)真考慮的問題,尤其是當(dāng)?shù)卣畬ν鈬a(chǎn)品和投資所采取的積極或消極的態(tài)度,是調(diào)查中需要考慮的重點。
3,市場調(diào)查的政策的連續(xù)性和政府的穩(wěn)定性。企業(yè)對政府有關(guān)經(jīng)濟政策和法規(guī)目前的狀況,未來一段時間內(nèi)作何調(diào)整,會在什么時候什么條件下做出調(diào)整應(yīng)有一定的了解。當(dāng)?shù)卣姆(wěn)定性直接影響對外經(jīng)濟政策的連續(xù)性,由于政府的不斷更迭所引起的政策多變,換屆政府不繼續(xù)履行上屆政府的諾言或政策,對外國投資采取沒收或國有化政策,會直接影響外國投資的收回利益。