大多數的人都曾經歷過問卷調查這種事情。多數情況下，這是商業領域當中商家們為了了解到顧客的需求的一種形式。這些通過精心的問卷設計而制作出的問卷調查，可以最大程度的了解到顧客的需求。通過問卷調查的形式來得知顧客對商品的需求程度以及對現有商品的滿意程度就顯得尤為重要，這也是如今商業競爭中用到的最為普遍的競爭手段。
其實商家們之間的競爭，最終的獲益者是廣大的顧客們，因為他們可以從中收獲到最好的最滿意的產品。通過問卷設計精心設計出的問卷調查，商家們可以全面了解顧客的需求，進而制造出真正滿足顧客的商品。其實這種方式的重點或許是在于為顧客提供真正滿足需求的商品。然而經過仔細思考不難發現，這種方式的優點就在于可以得到良好的競爭優勢。而在這些商家的競爭過程中，人們自然會獲得最經濟實用的商品。
不難發現，問卷設計的重要性就在于可以全面的了解到顧客的需求。每一位顧客所購買的商品，都是他們在日常生活和工作中所需要的，所以商品實現了它真正意義上的存在價值，才會得到顧客們的信賴。這種精心設計的問卷調查形式，不僅滿足了顧客，還讓商家們獲得了重要的競爭手段。
