企業(yè)如果需要做問(wèn)卷調(diào)查，可以是文獻(xiàn)也可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪，而現(xiàn)在選用最多的方法就是問(wèn)卷調(diào)查表來(lái)做調(diào)查，設(shè)計(jì)問(wèn)卷需要具備強(qiáng)大的知識(shí)儲(chǔ)備，需要閱讀并仔細(xì)分析企業(yè)以及行業(yè)的很多資料文獻(xiàn)，才能設(shè)計(jì)出一份有效的問(wèn)卷，而且問(wèn)卷分成好幾個(gè)部分，前沿還有說(shuō)明等多個(gè)板塊，每個(gè)板塊都具有不一樣的作用，在問(wèn)卷中都是不可替代的。
調(diào)查問(wèn)卷的題目一般就能簡(jiǎn)明地提出調(diào)查目的與主題，有了主題我們可以讓消費(fèi)者第一時(shí)間知曉為什么要做調(diào)查，如果只是一個(gè)小調(diào)查問(wèn)題也不多的話，題目甚至都能免去了，為調(diào)查節(jié)省時(shí)間。在問(wèn)卷最前端的部分，也就是前沿，也許是最能影響調(diào)查效果的了，因?yàn)橄M(fèi)者看到的第一個(gè)就是這個(gè)，用詞要非常小心親切，要向消費(fèi)者說(shuō)明做此次調(diào)查是為了什么，如果在調(diào)查中涉及到個(gè)人隱私，調(diào)查者有什么樣的保護(hù)承諾，再好的問(wèn)卷調(diào)查表也需要有被調(diào)查者的支持，如果是電子問(wèn)卷填寫(xiě)程序有些復(fù)雜， 那么一定要告訴消費(fèi)者如何填寫(xiě)。
在問(wèn)卷調(diào)查表的主體問(wèn)題部分，可以首先問(wèn)問(wèn)被調(diào)查人的一些個(gè)人情況，接下來(lái)就是一些問(wèn)題，結(jié)束部分要告訴消費(fèi)者，企業(yè)集團(tuán)對(duì)所有參與調(diào)查消費(fèi)者的感謝，這一部分在做市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)候一定有，一些相關(guān)情況記錄下來(lái)，在最后統(tǒng)計(jì)的時(shí)候可以方便統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，提升統(tǒng)計(jì)的效率。
